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    Estudos de casos

    O estúdio de cycle indoor que nunca dorme

    O West Wood Club Clontarf em Dublin transformou seu estúdio de cycle no coração pulsante da academia por meio de uma gama diversificada de programas que estão definindo os pulsos de corrida entre os alunos novos e existentes.

    Les Mills Brazil

    Em todas as academias deveriam existir um espaço ‘uau’. O local onde os alunos se reúnem e compartilham energia. No West Wood Club Clontarf de Dublin, este espaço ‘uau’ é o estúdio de bicicletas..

    De muitas maneiras, é uma situação incomum. Em uma academia típica, o estúdio fica vazio por 80% do tempo, custando até € 155.000 em receita perdida. Mas neste clube que movimenta 11.000 membros, o estúdio do ciclismo indoor é onde a mágica acontece – o espaço onde os membros são conquistados, mantidos e, finalmente, inspirados.

    Mas afinal, como eles fazem isso?

    Nós costumávamos ter as aulas normais de spinning em nosso estúdio e isso funcionava bem o suficiente, mas depois os números começaram a diminuir e sentimos que o estúdio precisava ser rejuvenescido”, diz West Wood Clontarf GFM Tine Bogsted.

    Por isso, trouxemos o pacote cycle Les Mills (THE TRIP ™ , LES MILLS SPRINT ™ , RPM ™ e RPM Virtual) e, desde então, o estúdio se fortaleceu.

    Agora temos quatro ofertas diferentes em um estúdio, que é usado por 80% de nosso horário de funcionamento com aulas ao vivo ou virtuais. Então, sempre há atividade naquela sala e é um forte ponto de venda.”

    O clube premium – que cobra uma assinatura mensal de € 79 e uma taxa de rescisão de € 499 – é o carro-chefe dos clubes West Wood em Dublin, que se tornaram famosos por seus programas de exercícios em grupo. A rede de seis unidades é composta por 31.500 alunos e 470 funcionários.

    Na Clontarf, 40% dos membros participam de pelo menos uma das 195 aulas de ginástica em grupo oferecidas a cada semana. E Tine acredita que os programas do cycle indoor, que apoiam o compromisso do clube com a experiência dos membros e os professores de qualidade, têm sido fundamentais para aumentar a participação dos alunos.

    Ela acrescenta: “Os programas de cycle da Les Mills trouxeram mais pessoas para o nosso estúdio de ciclismo e isso criou uma conscientização em torno disso, porque era provavelmente onde precisávamos de mais trabalho.

    Do ponto de vista do professor, a qualidade dos programas de cycle e o treinamento que vem com eles desempenham um papel significativo na manutenção do alto nível que o clube estabeleceu em torno da oferta. Todas as equipes de vendas são treinadas para aprimorar seus conhecimentos e garantir que as aulas possam ser sempre cobertas, enquanto os professores principais têm vastos níveis de experiência e acompanhamento substancial em todos os sócios do academia

    Eric Boles, apresentador do Les Mills SPRINT e do RPM, que liderou as aulas na West Wood Clontarf por 14 anos e também ensina THE TRIP, diz: “Você tem consistência com os professores que são certificados através da Les Mills.

    Você pode ir a uma aula em qualquer lugar do mundo e obter qualidade quando vê alguém que é orientado pela Les Mills, e aqui está um exemplo muito forte disso..”

    THE TRIP

    Se o estúdio de ciclismo é o espaço ‘uau’, então muito disso se resume à experiência imersiva que os alunos obtêm do programa de excelência THE TRIP. Com um forte em trazer inovação para os membros – o lema da empresa de West Wood é “Aptidão do Futuro” – era um tanto inevitável que o operador seria o primeiro a trazer o IMMERSIVE FITNESS ™ para a costa da Irlanda.

    Descrita como um “divisor de águas” pela equipe sênior da West Wood, a instalação do THE TRIP em cinco dos seis locais fez parte de um programa de investimentos de € 17,2 milhões para manter a operadora na vanguarda da boa forma. Isso envolveu a reforma de antigos estúdios e a transformação deles em estúdios imersivos da Les Mills, com telas de cinema e sistemas de som que ajudam a criar a experiência completa do TRIP.

    É uma novidade totalmente nova para as academias“, diz a gerente de operações do West Wood Group, Karen Polley. “As pessoas estão empolgadas com isso, eles querem fazer isso – criamos o THE TRIP para ser uma classe exclusiva, então ajudou muito a construir todo o perfil de nossos estúdios e aumentar seu uso.

    Investimos pesadamente na Les Mills e vemos o retorno disso. Eles têm os produtos que precisamos e os produtos que queremos. É muito superior a qualquer outro produto no mercado.

    THE TRIP certamente provou ser um sucesso entre os membros. No West Wood Clontarf, em uma quinta-feira a meio da manhã de julho, os alunos saem da última aula do THE TRIP, com sorrisos radiantes emoldurados por grossas gotas de suor.

    “Eu senti que estava no IMAX, mas também fiz exercício”, diz a integrante do clube e jornalista Amanda Phelan. “Eu me senti realmente motivada por isso – eu tenho um monitor de frequência cardíaca e posso ver que trabalhei muito mais duro do que teria feito sozinha."

    Para Triona Kenna, outro membro do clube, THE TRIP é algo que vale a pena compartilhar. “Eu estou sempre falo sobre ele no Facebook”, ela sorri. “Eu tenho muitos amigos aqui e todos nós fazemos as aulas juntos. Seus níveis de aptidão disparam – é um bom desafio ."

    Quando você visita West Wood Clontarf, rapidamente fica claro que este é um clube que faz todos os aspectos do exercício em grupo extremamente bem. Dos elegantes estúdios e horários lotados, aos professores e quadros de horários envolventes que adornam as paredes de luxuosos eventos de lançamento, a equipe claramente tem um conhecimento especializado sobre gerenciamento de fitness em grupo. Então, o que os faz voltar para Les Mills?

    “Enquanto investimos pesado na Les Mills, também investimos pesado em nossos professores, porque não faz sentido ter o produto certo se não tivermos a equipe e os gerentes certos para entregá-lo e dirigi-los”, diz Karen.

    “Mas a consistência das aulas, o treinamento contínuo dos professores, o aprimoramento, a coreografia, a música – tudo vem junto em um pacote e esse é o produto que precisamos.”

    Para a Tine, é tudo sobre permanecer fiel ao compromisso da West Wood com a ‘Fitness of the Future’. “Sempre visito clubes diferentes para ver o que há de novo no mercado, então experimentei vários tipos diferentes de produtos de cycle indoor e sempre volto para a Les Mills por causa da consistência da marca e do produto.

    Ela acrescenta: “O produto é superior e não importa se é RPM, SPRINT, THE TRIP – tudo é sempre um passo em frente. Eu sempre sinto que a Les Mills está um passo à frente das outras aulas de ciclismo em grupo.”

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