Head of Customer Experience / Vertriebsleiter (m/w)

Seit 1968 steht LES MILLS für Motivation und Resultate im Fitnessbereich. Mit über 18.000 lizenzierten Clubs in über 105 Ländern erreicht Les Mills pro Woche ca. 5 Millionen Menschen und begeistert somit Studios, Instruktoren und Kursteilnehmer gleichermaßen. Als führender Anbieter von sportwissenschaftlich fundierten und effektiven Fitnessprogrammen steht LES MILLS für Erfolg und ist wesentlicher Faktor bei der Zielerreichung – sowohl im Training als auch im Business.

 

Unser Customer Experience Team in Hamburg sucht ab sofort Verstärkung in Vollzeit.

 

Das erwartet Sie

Als Leiter/in der Customer Experience Abteilung sind Sie Teil des Senior Management Teams bei Les Mills Germany und verantwortlich für das Erreichen der Wachstums- und Umsatzziele. Sie gestalten in Ihrer Rolle als Führungskraft, Coach und Chance Manager die Unternehmenskultur aktiv mit und stellen zukünftige Unternehmens- und Mitarbeitererfolge sicher. In diesem kollegialen, dynamischen und internationalen Umfeld erwarten Sie vielfältige Gestaltungsmöglichkeiten und Raum für innovative Lösungen.

 

Das sind Ihre Aufgaben

  • Ergebnisorientierte Führung und Performance Management eines ca. 10-köpfigen Teams
  • Strategisches Vertriebsmanagement und Sicherstellung der Erfüllung unserer Umsatz- und Wachstumsziele
  • Budgetverantwortung und -reporting im Bereich Customer Experience
  • Kundenmanagement, insbesondere exzellente Vernetzung und Erweiterung der Aktivitäten im Bereich unserer Key Ac-counts
  • Internes und externes Stakeholder Management, insbesondere die aktive Gestaltung des vernetzten Arbeitens mit anderen Fachbereichen

Das bringen Sie mit

  • abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und/oder abgeschlossenes BWL-Studium
  • Mehrjährige Erfahrung im Vertrieb mit nachweisbare Erfolge in der Kundenaquisition und -bindung
  • Hohe Führungskompetenz durch Erfahrungen im ergebnisorientierten Leiten eines Teams
  • Analytischen und selbstverantwortlichen Arbeitsstil, persönliches Engagement sowie Kommunikations- und Präsentationsstärke
  • Entscheidungskompetenz, Verhandlungsstärke und Überzeugungskraft
  • Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse sowie sehr gute MS-Office und CRM-System-Kenntnisse (idealerweise in Salesforce)

 

Interessiert? Dann freuen wir uns auf Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen mit Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung und Ihres frühestmöglichen Eintrittstermins.