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FAQS zur Anmeldung

Ich habe das Passwort für meinen Virtual SCHEDULER vergessen.

Wenn Sie den Lizenzvertrag für LES MILLS Virtual abgeschlossen haben, erhalten Sie eine E-Mail mit Ihren Login Details, um das Setup des LES MILLS Virtual Kursplanerstellungs-Tools (SCHEDULER) durchzuführen. Das Online Portal des SCHEDULERS wurde durch CLUBCOUNT erstellt. Der SCHEDULER ermöglicht Ihnen, die Inhalte der Virtual App in einen Kursplan zu bringen.
Passwort vergessen

Was mache ich, wenn ich mein temporäres Virtual Passwort vergessen habe? (Ihre Anmeldung beim Virtual SCHEDULER).

Kontaktieren Sie bitte den LES MILLS Customer Experience Support, der Ihnen ein neues vorläufiges Passwort senden kann, sodass Sie Ihr Konto einrichten können.

Was mache ich, wenn ich meinen Virtual Benutzernamen vergesse? (Ihr Benutzername für den Virtual SCHEDULER)

Ihr Virtual Benutzername stammt aus einer Onboarding-E-Mail, die Sie von LES MILLS erhalten haben. Diese E-Mail enthält ein temporäres Passwort sowie den Benutzernamen. Wenn Sie sich zum ersten Mal beim SCHEDULER anmelden, geben Sie die temporäre Information ein. Im letzten Schritt dieses Prozesses müssen Sie ein neues Passwort erstellen.

Was mache ich, wenn ich meinen Benutzernamen ändern möchte?

Der Benutzername ist einmalig und wird für jedes Konto durch LES MILLS vergeben. Er kann daher nicht geändert werden.

Wie ändere ich die E-Mail-Adresse, an die Benachrichtigungen verschickt werden?

Für weitere Informationen zur Änderung Ihrer Kontakt-E-Mail-Adresse wenden Sie sich bitte an den LES MILLS Customer Experience Support.

Kann ich mich mit meinem temporären Passwort in die App einloggen?

Nein, ein neues Passwort muss während der Konfiguration des Virtual SCHEDULER vor der Anmeldung der iPad App erstellt werden. Folgen Sie den Anweisungen in Ihrer E-Mail "Willkommen bei LES MILLS Virtual".

Was ist ein Zugangscode?

Mit Ihrem Zugangscode können z. B. AV-Dienstleister oder IT-Support auf alle Ihre Virtual Inhalte von LES MILLS zugreifen, ohne das iPad vollständig einrichten zu müssen. Dies bedeutet, dass Sie Ihre Kontoinformationen nicht an externe Anbieter weitergeben müssen.

Mein Zugangscode funktioniert nicht.

Bitte wenden Sie sich an den LES MILLS Customer Experience Support, der Ihnen einen neuen Code zum Herunterladen von Inhalten erstellen kann, ohne sich in der App anmelden zu müssen.

Wie ist der Link für den SCHEDULER?

www.lesmillsvirtual.com Wenn Sie ein ClubCount Nutzer sind, benutzen Sie bitte Ihre normalen ClubClount Zugangsdaten.

Kann ich mich in die Virtual App einloggen während der komplette Katalog heruntergeladen wird?

Nachdem Sie sich zum ersten Mal angemeldet und die iPad App eingerichtet haben, wird Ihr Inhalt automatisch heruntergeladen. Wenn Sie es bevorzugen, die Inhalte außerhalb der Stoßzeiten herunterzuladen, entsperren Sie einfach das Admin-Steuerelement des iPads, klicken Sie auf das Vorhängeschloss (oben rechts) und geben Sie Ihre PIN ein. Navigieren Sie zum Bildschirm „Downloads verwalten“ und aktivieren Sie die Option „Download terminieren“ (Schaltfläche färbt sich grün).

Wen erreicht die Reset Benachrichtigung, wenn ich etwas zurücksetze?

Dies ist die ursprüngliche E-Mail-Adresse, mit der Ihr Studio das Konto eingerichtet hat. Ihr Studio Manager sollte diese Information kennen.

Mein Zugangscode ist abgelaufen, was soll ich tun?

Ab dem Zeitpunkt, zu dem Sie Ihre Onboarding-E-Mail erhalten haben, haben Sie 30 Tage Zeit, sich mit den temporären Anmeldedetails im Virtual SCHEDULER anzumelden. Wenn Sie einen neuen Code benötigen, wenden Sie sich bitte an den Customer Experience Support