ログインFaqs

バーチャルスケジューラーのパスワードを忘れてしまいました。

パスワードのリセットおよび変更は、レズミルズバーチャルスケジューラーのログインページより行うことができます。こちらをクリック uk.lesmillsvirtual.com 「レズミルズへようこそ」のオンボード電子メールにてユーザー名が通知されています。パスワードを変更する際は、そのユーザー名をご使用ください。

バーチャルの仮パスワードを忘れてしまいました。(バーチャルスケジューラーのログイン)

レズミルズのバーチャル担当者にご連絡いただき、新しい仮パスワードを発行後アカウントの設定を行ってください。

バーチャルユーザー名を忘れてしまいました。(バーチャルスケジューラーのユーザー名)

バーチャルのユーザー名はレズミルズからのオンボーディング電子メールに通知されています。Eメールアドレスおよび仮パスワードが含まれています。一番初めにスケジューラーにログインする際は、この仮情報を入力してください。このステップの最後に、新しいユーザー名を作成します。 ユーザー名を忘れた場合は、「パスワードのリセット」をクリックすると、アカウント設定のためのリセットEメールが送信されます。注意:パスワードの変更は、自動的にレズミルズバーチャルアプリに反映されます。パスワードを変更するたびに、レズミルズバーチャルスケジューラーも更新されますが、iPadのパスワードの更新は毎回行う必要があります。

ユーザー名を変更したいときはどうしたら良いですか?

ユーザー名はアカウントに属しているため変更することはできません。

アカウント通知が来るEメールアドレスを変更したいときはどうしたら良いですか?

Eメールアドレスの変更についてはレズミルズ担当者にお尋ねください。

仮パスワードでアプリにログインできますか?

できません。バーチャルスケジューラーの設定より正式なパスワードを作成し、iPadでログインしてください。「レズミルズへようこそ」Eメールの手順をご確認ください。

アクセスコードとは何ですか?

アクセスコードがあれば、iPadの設定をしなくても、誰でも(たとえばAVパートナーやITサポートなど)レズミルズバーチャルコンテンツをダウンロードすることができます。外部の業者にアカウント情報を伝えずに作業の依頼が行えます。

アクセスコードが機能しません。

レズミルズ担当者へご連絡いただけますと、新しいコードを発行してアプリにログインをしなくてもコンテンツをダウンロード可能になります。

スケジューラーへのリンクは?

www.lesmillsvirtual.com のユーザーの方は、通常のClubCountログインをご使用ください。

フルカタログをダウンロードしている最中に、バーチャルアプリにログインできますか?

初めてiPadアプリを設定し、ログイン後にコンテンツは自動的にダウンロードされます。オフピーク時のみのコンテンツダウンロードに制限したい場合は、iPadの管理コントロールからパッドロック(画面の右上)をクリック、PINを入力してダウンロード画面の管理へ進み、「スケジュールダウンロード」(緑色のボタン)をオンにしてください。

何かをリセットした場合、リセットEメールはどこに届きますか?

クラブがアカウント設定した際に使用したオリジナルのEメールアドレスへ送信されます。クラブマネージャーへ情報をお尋ねください。

アクセスコードの期限が切れた場合はどうすればよいですか?

オンボーディングEメールの受信から30日以内にレズミルズバーチャルスケジューラーへ仮ログインをする必要があります。新しいコードの発行が必要な場合は、レズミルズ担当者へご連絡ください。

セットアップ Faqs

デバイスを交換または削除するためにはどうすれば良いですか?

レズミルズ担当者へお問い合わせいただき、セールスフォース上からタイムテーブルとデバイスの削除を依頼してください。

クラブにデバイスを追加したい場合はどうすれば良いですか?

アカウントに新しいiPadを追加する場合は、レズミルズ担当者へご連絡いただき新しいiPadと新しいスタジオの設定を依頼してください。

iOSアプリはどこからダウンロードできますか?

Apple app storeへ行き、「LES MILLS Virtual」を検索してダウンロードしてください。

異なるデバイスに誤ったスケジュールを登録するとどうなりますか?

レズミルズバーチャルスケジューラーでは、スタジオを異なるiPadデバイスに指定することが可能です。これを管理するには、設定のデバイスの管理から行ってください。

セットアップには何のデバイスを使えば良いですか?

レズミルズバーチャルは、Apple iPad Pro 12.9インチ/10.5インチ画面の512GBか256GB容量に対応しています。

バーチャルデバイスをインターネットに再接続する警告はいつ表示されますか?

30日以上オフラインの場合、デバイスをインターネットに再接続する自動お知らせが届きます。iPadが長時間オフラインのままの場合、iPadがロックされクラスが再生できなくなります。

コンテンツをデバイスにダウンロードするにはどれくらいの時間がかかりますか?

iPadを初めてレズミルズバーチャルに設定する場合、最初のダウンロード容量が非常に大きいため、強いインターネット接続がない限り大変多くの時間を要します。AVパートナーもしくはITサポートチームに相談してクラブのインターネット負担を軽減させるために、オフサイトでの対応が可能かを確認することを強くお勧めします。

最初にiPadを設定した時、ライブクラスがレズミルズバーチャルクラスより先にタイムテーブルに表示されるのはなぜですか?

レズミルズバーチャルクラスがダウンロードされているかをご確認ください。正常にダウンロードが完了していればタイムテーブルに表示されるようになります。

コンテンツのダウンロードに失敗しました。どうすれば良いですか?

レズミルズバーチャルアプリはコンテンツが完了するまで繰り返しダウンロードを続けます。 ダウンロード完了までそのままでお待ちください。

どのようにiPadをサウンドシステムに接続しますか?

Apple lightningのHDMIアダプターには、電源とHDMIアウトプットしかありません。これを外部のサウンドとビデオアウトプットに接続するには、HDMIコネクタに差し込むオーディオスプリッター付きのEDIDを使用してください。

バーチャルデバイスをインターネットに頻繁に接続しなければならないのはなぜですか?

全てのバーチャルデバイスは30日に1回以上インターネットに接続される必要があります。最新バージョンを維持するためにも継続的なインターネットの接続をお勧めします。

スケジューリング Faqs

プログラムの時間数を変えるにはどうすればよいですか?

スケジューラーにログインし、更新したいプログラムをクリックしてください。更新ポップアップが表示されますので、時間数のドロップダウンをクリックして必要な時間を選択してください。

クラスのスケジュールが完了したのに、iPadの画面に表示されません。

分以内に同期されるはずですが、それ以上かかる場合はレズミルズにお問い合わせください

クラスがスケジューラーに保存されていません。

正しいスタジオのタイムテーブルを編集しているか再度確認してください。それでも問題が解決しない場合は、レズミルズにお問い合わせください。

スケジュールしたクラスをキャンセルする方法は?

更新したいプログラムをクリックし、更新ポップアップが表示されますので、「削除」をクリックしてください。

バーチャルスケジューラーにログインしたいのですが、リンクが分かりません。

www.lesmillsvirtual.com. のユーザーの方は、通常のClubCountログインをご使用ください。"

スケジューラーの作成方法は?

スケジューラーにログインすると、タイムテーブル画面が表示されます。(左) スタジオ名を編集するには、スタジオ名の隣にあるえんぴつマークをクリックしスタジオの新しい名前を入力してください。施設内で使っている同じスタジオ名をご利用ください。例:サイクルスタジオ、グループフィットネススタジオ、マインド/ボディスタジオなど ここでスタジオ名を追加することができますが、バーチャルクラスで使用するスタジオの場合、レズミルズチームのアカウント管理システム(Salesforce)から登録する必要があります。 ステップ1

1. クラスを設定した日時を選択する。左の日付ボックスをクリックして週を選択するか(カレンダーがポップアップします)または矢印を使用して日付までスクロールしてください

2. 日付を選択すると、ポップアップが閉じられその週にカレンダーが表示されます ステップ2

3. 週または日を選択したら、クラスを登録したいタイムスロットをクリックします。画面がポップアップし、更にオプションが表示されます。

4.スケジュールのタイムスロットをクリックすると更にオプションが表示されます。時間と日付は既にカレンダーで選択したものに基づき事前に設定されています。時間は編集できますので、例えば1:00を1:10と修正し登録することができます。

5. グループフィットネスのドロップダウンでは、スケジュール設定可能なプログラムオプションが表示されます。たとえばライブ(インストラクター指導)かバーチャルの選択などが含まれます。登録するクラスを選択します。オンデマンド機能も選択可能です。その時間内にメンバーがアプリでプログラムを選択できるようにタイムスロットを登録することができます

6. リリースタイプ バーチャルプログラムごとに、選択できるリリースは3種類あります。1つ目は、Latest 最新(最新/新リリース)、2つ目はRandom ランダム-スケジューラーがバックカタログからランダムに選択、3つ目はSpecify 指定-リリース番号を選択します。 これを選択するとリリース番号が表示され、ライセンスしているプログラムのみが表示されます

7. リリース番号 リリースのSpecify 指定を選択すると、選択肢が表示され、クラブで利用できる全てのプログラムのリリース番号が表示されますので、番号を選択し次のステップへ進みます

8. クラスの頻度 タイムスロット内のプログラム登録の最後のステップは、プログラムの頻度の選択です

自分のカスタムプログラムをスケジューラーに登録するにはどのようにすれば良いですか?(例:レズミルズコンテンツ以外)

タイムスロットの作成:クラブのカスタムプログラムの設定

1. グループプログラムのタブをクリック

2. 新規作成ボタンを押す

3. カスタムプログラムの名前、ワークアウトタイプ、イメージ画像を入力する 他のタイムテーブルの設定と同様にスケジュールを設定することができます。

スケジューラーからプログラムが失われてしまいました(例:あるはずのBODYPUMPが見当たりません)

コンテンツのダウンロード中にインターネット接続が失われた可能性があり、その場合正常にダウンロードできていません。インターネット接続を再度確認してください。 ダウンロード中のプログラムを確認するには、管理モードを解除し、設定から「ダウンロードの管理」を確認すると、バーチャルスケジューラーのプログラムダウンロードのステータスが確認することができます。 iPadのインターネット接続を確認してください。ダウンロードの継続には最大12時間要する場合があります。注意:必ずスケジュールを確認し、ダウンロードに失敗したものがないか確認してください。失敗している場合はクラスが再生されません。 もしくは、アカウントに存在していない可能性があります。(支払待ちの状態)これらのステップを試してもプログラムが見当たらない場合は、レズミルズ代理店にお問い合わせください。

異なるデバイスに誤ったスケジュールを登録するとどうなりますか?

レズミルズバーチャルスケジューラーでは、スタジオを異なるiPadデバイスに指定することが可能です。これを管理するには、設定のデバイスの管理から行ってください。

どのようにiPadをサウンドシステムに接続しますか?

Apple lightningのHDMIアダプターには、電源とHDMIアウトプットしかありません。これを外部のサウンドとビデオアウトプットに接続するには、HDMIコネクタに差し込むオーディオスプリッター付きのEDIDを使用します。