Het geheime wapen om meer leden aan te trekken

Er is steeds meer concurrentie in de fitnessbranche en er zijn veel uitdagingen op het gebied van live en online workouts geven. Daarom zijn events nog steeds een belangrijk middel om leden te motiveren en nieuwe leden aan te trekken. We vertellen je in dit artikel hoe je de kracht van events kunt benutten om je club na de lockdown weer op de rit te krijgen en er sterker uit te komen als nooit tevoren.

In een tijd waarin alles op het gebied van fitness lijkt te veranderen - met dagelijks nieuwe kansen en uitdagingen - zijn er nog steeds beproefde tactieken waarop clubs kunnen vertrouwen om meer leden aan te trekken.

Veel succesvolle clubs organiseren events en dit is een krachtige tool om het aantal leden te verhogen. Een event met geweldige instructeurs, inspirerende workouts en een sterk community-gevoel zorgen bij mensen voor een onvergetelijke dag en een geweldige fitnesservaring.

Daarom heeft Les Mills World United gelanceerd - een campagne om de wereldwijde fitnessindustrie te helpen om de inactieve leden te reactiveren en nieuwe leden aan te trekken.

De World United campagne zal vanaf zaterdag 19 september 2020 een hoogtepunt bereiken, met een gesynchroniseerde wereldwijde lancering van live en online fitnessevenementen waarbij tienduizenden fitnessclubs en instructeurs over de hele wereld betrokken zijn. Het event heeft als doel om fitness te vieren door middel van de exclusieve lancering van de United releases, gefilmd door meer dan 300 van 's werelds beste instructeurs tijdens de lockdown.

Uiteindelijk is World United een tool om je business een boost te geven aan de clubs door bestaande en nieuwe leden aan te trekken. Launch events spelen een belangrijke rol in het motiveren van leden om vaker naar de club te komen, de funfactor te verhogen en een sterke PR-haak aan te bieden om extra publiciteit rond je club te genereren.

Dus hoe kan je club profiteren van deze gratis campagne? En wat is er nodig om een boeiende live-ervaring te creëren met een serieuze return on investment? Hier zijn 7 top tips voor het organiseren van een evenement waardoor iedereen enthousiast wordt over je club.

  1. Start met je team

In een tijd waarin iedereen online technologie aanprijst als het antwoord op fitness tijdens COVID-19 en daarna, zijn het eigenlijk onze mensen die het belangrijkste onderdeel van het toekomstige succes van een club blijven. Goede medewerkers trekken de leden naar je club en zorgen ervoor dat ze terugkomen, dus het is geen verrassing dat events vallen of staan door de steun van je team.

"Het is belangrijk dat alle medewerkers achter het event staan en bij het event betrokken worden", zegt Carla Fitzsimons, Group Fitness Events Manager van de Les Mills New Zealand clubketen. "Je hebt de volledige steun nodig van alle afdelingen van het bedrijf. Als iedereen in de club over het event praat, krijgen de mensen misschien last van FOMO [fear of missing out] als ze niet aan het event deelnemen. We steken dus veel energie in de communicatie naar onze medewerkers in de aanloop naar de evenementen om een brede basis van steun en enthousiasme op te bouwen.”

"We hangen posters op in de club en maken gebruik van social media om mensen enthousiast te maken en laten korte filmpjes zien van instructeurs die enthousiast zijn over het event om de hype te vergroten. Instructeurs kunnen het event het beste promoten. We laten onze groepsfitnessinstructeurs ook hun eigen Instagram-accounts gebruiken op de dag zelf, om live video's te maken van wat er in de club gebeurt."

  1. Plaats instructeurs in het middelpunt (en niet slechts een dag)

Zoals Carla uitlegt, zijn groepsfitnessinstructeurs je krachtigste marketingtool om mensen naar je evenement te lokken. Eén enkele geweldige instructeur kan honderden leden naar een club trekken en behouden, en dit geldt ook voor online workouts. Het beste uit je instructeurs halen - de mensen waar je leden zich mee identificeren en zich betrokken bij voelen - kan de sleutel zijn tot het winnen en behouden van fans, zowel in de club als online door middel van livestreams.

Naast de operationele impact die je team kan hebben op het evenement van je club, kunnen medewerkers ook een belangrijke emotionele bijdrage leveren om de leden te helpen zich weer veilig te voelen in je club.

"Instructeurs zijn het meest betrokken bij de leden", zegt Styles Studios Fitness Co-Owner en IHRSA-bestuurslid Carrie Kepple.

"Instructeurs doen er vaak alles aan om ervoor te zorgen dat de leden zich weer goed en veilig voelen in je club. Ze hebben waarschijnlijk veel bestaande relaties met leden en het is ook belangrijk om ervoor te zorgen dat ze zich echt inspannen om contact te maken met leden die ze niet kennen.

  1. Gebruik de kant-en-klare marketingmaterialen

Om je te helpen bij het succesvol plannen, promoten en voorbereiden van je World United-evenement, hebben we een krachtige campagne ontwikkeld, met fotografie en video's gemaakt door toonaangevende creatievelingen als Carlos Serrao. Je vindt hierop geen Les Mills branding, deze campagne draait om jouw club met als doel ervoor te zorgen dat de opkomst groot wordt.

Er is een gratis online campagne hub voor clubs en instructeurs gecreëerd, met een groot aantal relaunchmaterialen en aanpasbare event bestanden (print + digitaal) die je eenvoudig kunt updaten met het logo, beeldmateriaal en teksten van je club.

Het aanmoedigen van door gebruikers gegenereerde content van je publiek is een andere geweldige manier om een hype te creëren en tweerichtingsgesprekken tussen je club en leden te bevorderen. Laat je beste instructeurs in de aanloop naar je evenement gebruikmaken van social media om challenges en 'workouts of the day' aan te bieden en vraag je publiek vervolgens om hun voor-en-na-foto's en -video's te delen om het community gevoel te versterken.

  1. Aantrekken van leads

Evenementen zijn een geweldige manier om de betrokkenheid van je huidige leden te vergroten, maar een goed georganiseerd evenement kan ook een nog betere manier zijn om nieuwe leden aan te trekken.

Organiseer je World United-evenement rond een gratis open dag - vol met groepstrainingen, personal training, meet-and-greets met instructeurs, wedstrijden etc. En zorg ervoor dat je leden worden aangemoedigd om hun vrienden mee te nemen.

Je kunt ook een grote groep nieuwe fitnessfans bereiken via je marketingberichten en social media activiteiten, dus zorg ervoor dat mensen gemakkelijk kunnen zien waar ze zich kunnen aanmelden en hoe ze mee kunnen doen.

Een van de resultaten van COVID-19 lockdown is de grote stijging van het aantal mensen dat aan digitale fitness doet - en dit zorgt voor meer mogelijkheden voor clubs. Uit onderzoek blijkt dat 69 procent van consumenten die voor de lockdown inactief waren nu meer sporten, terwijl 96 procent van de mensen die online een workout van een club probeerden, van plan zijn om de club na de lockdown te bezoeken.

Je hebt dus te maken met veel potentiële leden. Laat je team een strategie bedenken voor het betrekken van nieuwe deelnemers bij het event en overweeg om hier een kortingsactie aan te koppelen met betrekking tot het lidmaatschap.

  1. Slimme social distancing

Het is duidelijk dat COVID-19 betekent dat clubs een andere tactiek moeten hanteren bij evenementen dan in het verleden. Met een social distancing die waarschijnlijk nog vele maanden zal blijven bestaan, is het optimaliseren van de ruimte in en rond je club essentieel om leden terug te krijgen in de lessen.

Je event is een geweldige kans om te laten zien dat het veilig is om in jouw club te sporten. Het enige wat nodig is, is een flexibele mindset en de bereidheid om zich aan te passen. Sommige clubs geven bijvoorbeeld groepslessen op basketbalvelden, trainingsvelden en zelfs op parkeerterreinen.

Het is belangrijk dat de maximale capaciteit in clubs goed in de gaten wordt gehouden. In de VS gebruikt Crunch Fitness tape om 'markeringen' te maken op de studiovloeren om ervoor te zorgen dat de leden een veilige afstand houden tijdens de groepsfitnesslessen, terwijl sommige clubs in China voor een gefaseerde aanpak hebben gekozen voor de introductie van de lessen.

"Groepsfitness is de sleutel geweest om mensen weer fit te maken. Chinese clubs hebben veel succes geboekt met indoor cycling lessen omdat de opstelling van de fietsen ervoor zorgt dat iedereen tijdens de indoor cycling les sowieso 1,5 meter afstand houdt," zegt Les Mills China CEO Jane Jiang, die nauw heeft samengewerkt met 1.400 Chinese clubs om hun groepsfitness-studio’s coronaproof te maken. Lessen als BODYPUMP en CXWORX doen het ook goed, omdat de deelnemers op één plaats kunnen blijven. Meer dynamische lessen, zoals BODYATTACK, verdienen wat meer aandacht, maar geleidelijk aan beginnen we ook de high intensity lessen, zoals BODYCOMBAT, terugkomen.”


Een 'REFIRE' fitness relaunch evenement in Nanjing, China in mei 2020

  1. Verhoog de fun factor

Het klinkt bijna vanzelfsprekend, maar na stressvolle maanden is het belangrijkste ingrediënt voor een succesvol evenement om gewoon lol te maken. Zorg ervoor dat je instructeurs hun workouts goed voorbereid hebben, zodat ze er op het event vol tegenaan kunnen gaan. "Het moet FUN zijn!" zegt Suli Tuitaupe, sinds 2002 een vaste waarde van de Les Mills New Zealand club in Christchurch en een van de legendarische namen op het groepsrooster. "Ik hou ervan om mensen te connecten met de training, de muziek en het groepsgevoel om een glimlach op hun gezicht te toveren. Ik zorg voor een feestelijke sfeer en ik hou ook van themalessen – je wilt dat iedereen super enthousiast de les verlaat."

Het aanmoedigen van deelnemers om het plezier te delen op social media is een geweldige manier om voor enthousiasme te zorgen buiten de club zelf. Succesvolle clubs hebben ook contact gezocht met de lokale middenstand om samenwerkingsverbanden aan te gaan om het enthousiasme te vergroten.

"We streven naar een echte feestelijke sfeer en bij events maken we vaak gebruik van ballonnen en een rode loper, muziek die buiten te horen is en we hebben een speciale coffee corner ", voegt Carla Fitzsimons toe.

"We nodigen andere lokale bedrijven uit in de club - om bijvoorbeeld massages en schoonheidsbehandelingen te geven, maar ook om te zorgen voor eten en drinken, met een aantal verschillende kraampjes bij de receptie.

"Intussen vinden er de hele dag challenges plaats op de fitnessvloer, waarbij de prijzen ter plaatse te koop zijn: Les Mills waterflessen, proteïnerepen, enzovoort. Sommige personal trainers kiezen er zelfs voor om gratis trainingen aan te bieden. Het is echt een event voor de hele club.”

  1. Organiseer het event ook online

Door het event ook online door te trekken, kun je fitnessfans bereiken die het nog niet prettig vinden om na de lockdown naar de club te gaan. Daarom hebben we het mogelijk gemaakt voor clubs en instructeurs om workouts te streamen en online fitnesslessen te geven via onze live-streaming oplossing. De regels rond een livestream les zijn dezelfde als voor een live les. De les moet worden gegeven door een actieve, gecertificeerde instructeur in dat specifieke Les Mills programma namens een club met een licentie voor dat Les Mills programma. In tegenstelling tot de live-les, hoeft de instructeur niet binnen de club te zijn, maar moet je wel livestreamen via een clubaccount.

"Onze aanpak was: "Als je niet naar de club kunt komen, brengen we de club naar je toe", voegt Carrie Kepple toe. "We streamen onze lessen via een privé Facebookgroep, die de leden later live kunnen doen of de opgenomen versie kunnen volgen. We geven ook virtuele personal training sessies en online sessies over voeding, algemene gezondheid en welzijn om onze leden te ondersteunen en het groepsgevoel te bevorderen. Niet iedereen komt meteen weer naar de club, dus het is belangrijk om proactief te zijn in de communicatiekanalen van je club, door te benadrukken dat veel mensen weer naar de club komen en de boodschap te benadrukken dat het goed voelt om weer aan het trainen te zijn."

Details over hoe je een succesvol digitaal evenement kunt organiseren, kun je vinden op de World United homepage. Hier vind je ook de beste tips over hoe je het meeste uit livestreaming voor je club kunt halen.