COVID-19 en verder: 9 tips om te winnen met livestreams

Na het uitbreken van COVID-19 is livestream een van de snelst groeiende segmenten van de fitnessmarkt en biedt het clubs en instructeurs een ongekend bereik. Met verbeterde nieuwe livestream opties die nu beschikbaar zijn voor Les Mills clubs, geven we je 9 tactieken die clubs kunnen toepassen om hun digitale aanwezigheid te vergroten.

Als er een zilveren randje is aan COVID-19 die onze industrie in 2020 heeft geteisterd, dan is het ongetwijfeld de opkomst van digitale fitnessoplossingen als aanvulling op onze fysieke clubs.

Clubs hebben zich met een indrukwekkende snelheid aangepast om de leden een reeks digitale opties te bieden om actief en betrokken te blijven, met name via livestreams. Dit is een zeer effectieve manier gebleken om de buzz en het community gevoel van groepsfitnesslessen naar de woonkamers te brengen

Livestream wordt een essentiële aanvulling op het digitale aanbod van de clubs op lange termijn.

Het onderzoek van de Alliance Leisure ondervond dat 96 procent van consumenten die een training van een club tijdens lockdown probeerden zei dat zij die service zouden blijven gebruiken ook als de club weer geopend was. Uit een nieuw rapport van ClubIntel blijkt dat Gen Z en Millennials de grootste gebruikers waren van het digitaal livestream aanbod tijdens de lockdown. Clubs die deze doelgroepen willen aantrekken en willen behouden, dienen dus ook digitale content te blijven aanbieden.

Les Mills heeft alle clubs, instructeurs en consumenten de afgelopen periode ondersteund met livestream workouts op rechtenvrije muziek. We vonden het geweldig om te zien dat hier, tijdens de lockdown periode, veel en vaak gebruik van is gemaakt!

Deze livestream workouts met rechtenvrije muziek waren een korte termijn oplossing om instructeurs en clubleden tijdens de lockdown toch in beweging te houden en om ze betrokken te laten blijven bij je club. De livestream workouts waren aangepaste versies van de reguliere releases, omdat het helaas niet is toegestaan om te livestreamen met Original Artist Music.

Vanwege de veranderingen in het fitnesslandschap door de coronacrisis, hebben we vanuit fitnessclubs begrepen dat er behoefte is aan het blijven aanbieden van livestream workouts aan clubleden.

Covermuziek beschikbaar voor livestreamen Les Mills releases
Les Mills heeft daarom gezocht naar een oplossing om kwalitatieve livestream workouts te ontwikkelen, die tevens voldoen aan de muzieklicentie-vereisten. Gelukkig kunnen we melden dat vanaf heden voor meerdere programma’s covermuziek beschikbaar is om de reguliere releases van Les Mills te livestreamen!

Er is covermuziek beschikbaar voor de volgende programma’s: BODYATTACK, BODYBALANCE, BODYCOMBAT, BODYPUMP, BODYSTEP, CXWORX, RPM en SH’BAM. De originele releases van deze programma’s kunnen gelivestreamd worden middels een besloten platform, bijvoorbeeld ZOOM. Clubs dienen wel te checken bij Buma Stemra (NL) of bij Sabam (BE) of er een aanvullende communicatie-licentie nodig is voor het livestreamen van workouts.

Hier zijn 9 tactieken om je club te helpen om het livestream aanbod te perfectioneren.

  1. Star instructors

Een belangrijk principe achter een succesvolle livestream strategie is om je ster instructeurs in te zetten om je online publiek te laten groeien en nieuwe fans te winnen door de 'club die nooit sluit' te worden.

We weten dat één grote instructeur honderden leden kan aantrekken en behouden voor een club, en dezelfde principes kunnen gelden voor online trainingen. Het beste uit je instructeurs halen - de mensen waar je leden zich mee identificeren en mee bezig zijn - kan de sleutel zijn tot het winnen en behouden van online fans.

  1. Bouw een publiek op

Test en leer het livestream-publiek van je club op te bouwen - je krijgt de beste traffic en de beste waarde van je livestreams als je de aanwezigheid van je lessen bijhoudt en je rooster hierop aanpast.

Zorg ervoor dat je promotie maakt voor je livestream lessen, door gebruik te maken van je sociale media kanalen, mailinglijsten en leden app om iedereen op de hoogte te houden van je laatste agenda.

  1. Kies voor een flexibele mindset

Het is nog te vroeg om te zeggen hoe de offline clublidmaatschap aantallen zullen worden beïnvloed wanneer de wereld volledig uit lockdown komt. Zodra de angst van COVID-19 afneemt, zullen veel van de nieuwe fitnessfans die de clubs online hebben gewonnen, enthousiast zijn om de sensatie van live fitnesservaringen te omarmen. Anderen kunnen juist beslissen dat ze toch liever thuis willen blijven sporten.

Wat er ook gebeurt, de uiteindelijke winnaars zijn de clubs die de online-to-offline strategie (waarbij clubs een publiek opbouwen door middel van een uitgekiende digitale aanwezigheid en deze vervolgens doorsturen naar fysieke locaties) in de praktijk brengen. Voor deze clubs zal het onderscheid tussen fysiek en digitaal niet meer bestaan. Digitaal zal eenvoudigweg een integraal onderdeel zijn van hun standaard werkwijze.

De belangrijkste onderscheidende factor zal de mindset zijn die clubs kiezen.

  1. Kies je platform

Na het uitproberen van meerdere aanbieders van livestream software tijdens de lockdown om te bepalen welke optie de beste ervaring voor een groepsfitnesstraining oplevert, raden wij aan om voor livestreamlessen gebruik te maken van Zoom.

Zoom is eenvoudig in te stellen en te gebruiken, zowel voor je instructeurs als voor je leden. Het zorgt voor een goede kwaliteit van audio en visuele aspecten en biedt belangrijke verbeteringen op het gebied van veiligheid en publieksbetrokkenheid. Maar als je club al een voorkeursplatform heeft, kun je dat altijd gebruiken. Je hoeft alleen maar te zorgen dat je je houdt aan de gebruiksvoorwaarden voor dat specifieke platform.

Bekijk onze uitgebreide livestreamgids voor alle details over hoe je Zoom kunt instellen en hoe je de leservaring voor je leden kunt maximaliseren.

  1. Test je techniek

Het maakt niet uit hoe geweldig je instructeur is, als een livestream halverwege de les de internetverbinding verliest, zul je waarschijnlijk een stel ontevreden leden tegenkomen. Om een succesvolle livestream te geven, moeten clubs streven naar minimale buffering, geen dips in audio- of videokwaliteit en geen vertraging in het gesprek tussen de leden en de instructeurs.

Dus hoe zorg je ervoor dat dit gebeurt? Hier zijn enkele tips om ervoor te zorgen dat je internetverbinding je niet in de steek laat:

  • Probeer niet te vertrouwen op een Wi-Fi-verbinding. Gebruik in plaats daarvan een ethernetkabel om je computer rechtstreeks op je modem aan te sluiten. Dit zorgt voor een zo snel en stabiel mogelijke internetverbinding. Verbreek ondertussen de verbinding van alle andere apparaten met het internet om de buffering te minimaliseren.
  • Sluit alles af op je computer voordat je aan een les begint. Het hosten van een livestream gebruikt veel computerkracht, dus sluit alle andere vensters, programma's en in-progress downloads op je computer.
  • Test alles voor het begin van de les. Bij livesteaming heb je een aantal dingen nodig - een computer, een microfoon, luidsprekers, internetverbinding, muziekvoorziening en meer. Voor elke livestream moet je elk element afzonderlijk testen, en dan samen opnieuw testen. Als je een element moet verwisselen, zorg er dan voor dat je de hele set-up opnieuw test voor je volgende livestream.
  • Optimaliseer de microfoonniveaus. Lesgeven in een sportschool is anders dan in een woonkamer. Laat de instructeurs hun testoproepen opnemen om hun volumeniveaus te controleren en pas de microfoon vervolgens aan om de leden de beste ervaring te geven.

  1. Geef leden de beste ervaring

Een geweldige livestream-ervaring geeft je leden het gevoel dat ze bij jou in de zaal zijn, dus je moet ervoor zorgen dat het er goed uitziet. Om te zorgen voor een stijlvolle productie, probeer deze cameratips:

  • Investeer in een goede webcam. De camera die in je laptop is ingebouwd, is misschien niet geschikt, dus bekijk onze aanbevolen opstelling in deze livestreamgids om de optie te vinden die het beste bij je club past.
  • Zorg ervoor dat je genoeg ruimte creëert voor je instructeur om de les veilig te geven - en wees duidelijk bij de deelnemers hoeveel ruimte ze nodig hebben voor de training.
  • Zorg ervoor dat de instructeur zijn hoofd en voeten gedurende de hele training in het frame van de camera kan houden - een opstelling die de feed weergeeft die de deelnemers kunnen zien, is een goede manier om dit te ondersteunen. Zorg ervoor dat ze nadenken over hun positionering voordat de les begint, vooral bij het springen, of bij het vallen op de grond voor burpees.

Voor meer livestreaming tips, bekijk deze video van Les Mills Education Director Bas Hollander.

  1. Dial-up van de betrokkenheid

Net als bij een live-les begint de livestream verbinding voordat de instructeur begint met lesgeven en zijn er vele hulpmiddelen om de betrokkenheid te stimuleren.

Het creëren van een interactieve ervaring waarbij met een community gevoel, is een zekere manier om de betrokkenheid (en het plezier) te vergroten. Stimuleer leden om hun eigen video's aan te zetten voor de les - dit zal ook meer energie geven voor de instructeur en hen in staat stellen om corrigerende of bemoedigende feedback te geven.

Een van de meest succesvolle onderdelen van onze livestream-testen was het hosten van een vraag en antwoord sessie aan het einde van de training - ofwel als een two-plug audio feed, of door te kiezen voor de Chat-functie in de Zoom. Dit geeft leden de kans om hun stem te laten horen, feedback te geven en antwoorden te krijgen op hun vragen.

  1. Duidelijke instructies zijn het belangrijkste

Een livestream groepsfitnesstraining is slechts zo goed als de instructie die de deelnemers krijgen - en de eisen zijn merkbaar anders dan bij een live-les.

Vergeet niet dat je leden alleen zullen trainen, in plaats van in een groep waar iedereen dezelfde bewegingen doet, dus zorg voor extra instructie en tips. Het is ook belangrijk om na te denken over hoe verschillende vormen van motivatie nodig kunnen zijn om een connectie op te bouwen door middel van een cameralens.

"Mensen reageren op authenticiteit," zegt Les Mills Program Director Gandalf Archer Mills. "Als je alleen lesgeeft aan een camera: spreek, cue, coach, en motiveer in een stijl die past bij de ruimte waarin je je bevindt. Het heeft geen zin om te schreeuwen zoals je misschien doet in je club met 30 mensen voor je".

  1. Laat de muziek horen

Muziek is de ruggengraat van elke geweldige trainingservaring, dus het is van vitaal belang om de training te testen en aan te passen om ervoor te zorgen dat de leden nog steeds de beste beats krijgen om op te bewegen.

We hebben door middel van testen ontdekt dat het proberen om de muziek te livestreamen wanneer deze alleen in de kamer van de instructeur wordt afgespeeld, leidt tot een slechte kwaliteit van de geluidservaring. De beste instelling is het streamen van de muziek via je livestream-platform (met behulp van de instelling 'Deel computeraudio'), en de muziek apart te laten afspelen op de mic-feed van de instructeur. Zorg ervoor dat je de geluidsniveaus van tevoren test en controleer ze tijdens de les om de juiste balans tussen de muziek en de microfoon te waarborgen.

Het is ook van belang dat je de juiste muziek gebruikt. Livestreaming kan worden gedaan met behulp van Les Mills Covers muziek, tenzij je de nodige lokale muzieklicentie hebt om originele artiestenopnamen te gebruiken. Een release zal iets anders aanvoelen om te leren met de covermuziek, dus zorg ervoor dat de instructeurs er op voorhand mee oefenen om eventuele nieuwe muziekcues te ontdekken. Naarmate je meer covermuziek ontvangt, kun je een afspeellijst maken van verschillende releases binnen hetzelfde programma, net zoals je dat zou doen voor een live-les.

Voor meer informatie over de livestream-opties van Les Mills die beschikbaar zijn voor je club, kun je onze FAQ-pagina raadplegen.