VIJF STAPPEN VOOR HET CREËREN VAN DE BESTE FIETSERVARING

Bied je leden de best mogelijke fietservaring! Hieronder geven we je vijf stappen om dit voor elkaar te krijgen.

1. Zorg voor een inspirerende indoor cycling zaal

Het is zeer belangrijk om een cycling zaal te hebben waarin leden graag willen zijn. Creëer een ruimte waarin mensen echt kunnen genieten van de workout experience en die inspireert om hard te werken. Denk hierbij onder andere aan de kwaliteit van de fietsen, de aankleding van de studio en de geluids- en lichtinstallatie.

2. Geef vaker betere fietslessen

De snelste, meest eenvoudige manier om de wekelijkse deelname te verhogen, is om mensen meer te geven van wat ze willen. Klanten verwachten onmiddellijke bevrediging en willen dat je je rooster aanpast aan hen, en niet omgekeerd.

Onderzoek toont aan dat “gunstige roostertijden” de deelname aan indoor cycling lessen voor een enorme boost zorgt. Geef een mix van live lessen en virtual lessen om het aantal wekelijks aangeboden lessen aanzienlijk te verhogen.

3. Werf instructeurs van wereldklasse

Instructeurs zijn het gezicht van je club. Het is belangrijk dat je de beste instructeurs werft én behoudt. Ideale instructeurs zijn:

  • Mensen die bekend zijn met of ervaring hebben in de wereld van entertainment
  • Geloofwaardige fysieke rolmodellen met een passie voor sport
  • Van nature in staat om met veel verschillende mensen om te gaan en te connecten
  • Van nature in staat om de aandacht van mensen te trekken en te behouden
  • Gepassioneerd over het inspireren van je leden en het ontwikkelen van sociale relaties
  • Bereid zijn om continu aan bijscholing te doen
  • In staat om de cultuur van je fitnessclub uit te dragen

4. Online reserveringssysteem

Bij boutique clubs is online reserveren mogelijk. Klanten willen tegenwoordig ervaringen ‘zonder obstakels’. Ze willen de mogelijkheid hebben om zonder problemen te betalen, reserveren en plaatsen te selecteren.

5. Zorg dat prestaties bijgehouden kunnen worden

Als prestaties bijgehouden worden, onstaat er gezonde competitie (met anderen of met hun eigen eerdere prestaties). Hier is veel behoefte aan, vooral bij millennials (consumenten in de leeftijd van 18 – 35 jaar). Het meten, weergeven en vastleggen van persoonlijke statistieken zorgt ervoor dat mensen hun prestaties kunnen vergelijken.

Dit is deel 4 van een serie van 5 artikelen over Indoor Cycling Management. HDD Group Academy organiseert in 2016 regelmatig seminars en workshops voor clubeigenaren en -managers met als doel jou en jouw collega’s hierin verder te inspireren. We delen graag de nieuwste kennis & inzichten met je op het gebied van onder andere indoor cycling, (groeps)fitness, voeding, clubmanagement en personal training.

Meer nieuws