Загрузка...

0 Местоположения найдена рядом с вами

    Найти класс

    Нет ничего рядом? Упражнения на дому с {Les Mills On Demand}.

    Все тренировки
    Вернуться к карте

    нет результатов

    мы не можем найти результаты по вашему запросу. Постарайтесь найти, напечатав название ближайшего города.


    Давайте поговорим


    Свяжитесь с нами сегодня, чтобы узнать, как строить отношения вне членства


    Какой у вас электронный адрес?
    Ваше имя
    Ваша фамилия
    Как называется ваш клуб или студия?
    Какой у вас номер телефона?
    Кто вы?
    В чем заключается ваша роль?
    This field is required.
    This field is required.
    This field is required.

    Error

    • {{validation.errorMessage}}

    Вовлечение команды в обучение

    Les Mills

    Шведская сеть клубов STC решилась на драматичный шаг для трансформации своего предложения по групповому фитнесу, отправив каждого сотрудника от людей с ресепшена до фитнес-менеджера на обучение управлению в области группового фитнеса от Les Mills в надежде вернуть магию. Команда STC рассказывает об удивительных результатах.

    Быть лучшей в целой стране сетью клубов в групповом фитнесе – цель, о которой говорят многие операторы, но мало кто из них воспринимает ее так же серьезно, как и шведский оператор STC.

    “Групповой фитнес всегда был нашим коньком, прямо с самого запуска 20 лет назад. Но недавно нам показалось, что мы немного сбились с пути”, говорит Энтони Кутич, директор по маркетингу и совладелец STC.

    “Как-то случилось, что страсть к групповому фитнесу в основе нашего дела больше не горела и статистика поблекла. Мы поняли, что нужно что-то делать”.

    Перед лицом растущей конкуренции с другими клубами и камерными студиями сеть решилась на разительные меры для наведения порядка и возвращения себе былой славы.

    Будучи многолетним партнером Les Mills, в ноябре 2018 STC запустили пилотный проект на 10 клубов, согласно которому каждый сотрудник проходил образовательный семинар Les Mills. По программе весь штат – от ресепшена до отдела отдыха и развлечений – получал обучение в области управления групповым фитнесом Les Mills Group Fitness Management (GFM), а инструкторы и менеджеры еще и проходили модуль продвинутого обучения.

    “У нас большие знания и опыт в сфере группового фитнеса, но чтобы добраться до сути, нужно отделить зерна от плевел и вернуться к истокам”, говорит Катарина Андерссон, CEO и совладелец STC.

    “Так что мы сели с Les Mills и разработали план, как вернуть групповой фитнес в основу нашего дела общими усилиями. То есть не только за счет GFM или инструкторов, мы осознали, что каждый, с кем общаются наши клиенты, должен идти в едином направлении за счет первоклассного обучения.”

    Начав с 10 наших крупнейших клубов, сеть организовала большую одно-дневную конференцию, на которой персонал обучили азам GFM, от найма и мотивации инструкторов, до дизайна студии и введения в курс новых клиентов.

    После этого была серия из пяти двухдневных курсов по всей стране, и 117 инструкторов Les Mills и менеджеров STC прошли модули продвинутого обучения.

    Результат не заставил себя ждать, цифры групповых посещений по всем клубам с тех пор постоянно растут. Посещаемость занятий ГФ выросла более чем 40% в STC Kungälv Rollsbo, где средняя заполненность залов подскочила с 49% до 73% с начала этой образовательной инициативы. Похожая история и с STC Nödinge, где всего за пару месяцев эта цифры выросла с 51% до 71%.

    “Эффект на статистику оказался невероятным – весь опыт был очень мощным”, говорит менеджер группового фитнеса STC Сара Боман, добавляя, что 2/3 (67%) посещающих заметили большую сплоченность команды с той поры.

    “Мы все стремимся помогать людям быть здоровыми с помощью группового фитнес, так что возможность узнать больше и вместе расти очень много значила для нашей команды.

    “До меня по-настоящему дошла важность работы вместе, а не по-отдельности, быть коллективом, постоянно стремиться к более высокому уровню качества. Я думаю, это принесет нам успех.”

    Обучение GFM привело к тому, что команда внедряет новую стратегию ГФ, которая начинается и заканчивается у стойки приема. Каждый ресепшенист помнит всё расписание группового фитнеса и может быстро объяснить разницу между всеми занятиями, а также рассказать о плюсах, исходя из того, чего ждет клиент.

    Новички – или те, кто приходит впервые на занятие – аккуратно указываются инструкторами, чтобы они уделили им особое внимание. Впоследствии, когда клиент будет уходить, ресепшенист узнает о впечатлениях и постарается помочь записаться на следующее занятие.

    При этом прошедшие повышение квалификации инструкторы не только радуют членов клуба улучшенным опытом, но и применяют дополнительные навыки и уверенность при привлечению большего числа клиентов на свои занятия.

    2/3 этих инструкторов (67%) увидели трех и более новых клиентов на своих занятиях после прохождения продвинутого обучения, а у 45% заметный прирост посещаемости на занятиях.

    “Инструкторы работают на совсем ином уровне, приводя новых лиц в зал, и повышают удержание за счет построение крепких отношений с участниками”, добавляет Сара.

    “С программами Les Mills вы знаете, что обучение им – результат многих лет опыта и знаний в области группового фитнеса, что значит, я могу быть совершенно спокойной относительно своих инструкторов, ведь я знаю, что качество гарантировано.”

    Хотите использовать 50 лет опыта в сфере группового фитнеса для повышения уровня мастерства вашей команды и приобретения новых клиентов? Свяжитесь с нами и узнайте, как ваш клуб может получить обучение по менеджменту группового фитнеса.

    Case studies
    Acquisition & retention
    ИНТЕРЕСНО ПАРТНЕРСТВО С LES MILLS


    Давайте поговорим


    Свяжитесь с нами сегодня, чтобы узнать, как строить отношения вне членства


    Какой у вас электронный адрес?
    Ваше имя
    Ваша фамилия
    Как называется ваш клуб или студия?
    Какой у вас номер телефона?
    Кто вы?
    В чем заключается ваша роль?
    This field is required.
    This field is required.
    This field is required.

    Error

    • {{validation.errorMessage}}