Загрузка...

0 Местоположения найдена рядом с вами

    Найти класс

    Нет ничего рядом? Упражнения на дому с {Les Mills On Demand}.

    Все тренировки
    Вернуться к карте

    нет результатов

    мы не можем найти результаты по вашему запросу. Постарайтесь найти, напечатав название ближайшего города.


    Давайте поговорим


    Свяжитесь с нами сегодня, чтобы узнать, как строить отношения вне членства


    Какой у вас электронный адрес?
    Ваше имя
    Ваша фамилия
    Как называется ваш клуб или студия?
    Какой у вас номер телефона?
    Кто вы?
    В чем заключается ваша роль?
    This field is required.
    This field is required.
    This field is required.

    Error

    • {{validation.errorMessage}}

    Инструкторы – ваш самый важный актив

    Les Mills

    Во времена, когда фитнес стал доминирующей темой в соцсетях, звездные инструкторы могут стать главным активом фитнес-клубов, приведя к вам сотни клиентов. Знаток социальных сетей Кристиан Дайер дает советы, как прославить вашу команду с целью повысить удержание и привлечь сотни новых клиентов.

    60-СЕКУНДЫЙ ОБЗОР

    1. Используя влияние и профайл своих инструкторов в соцсетях, ваш клуб может сильно выиграть в конечном счете.
    2. Записав самые переполненные и энергичные занятия и используя этот контент в соцсетях, клубы смогут раскрутить тренировки в расписании, которые не столь популярны.
    3. Facebook Live и Facebook группы – отличные способы обойти изменения алгоритмов и построить активные сообщества вокруг групповых тренировок.
    4. Дав клиентам платформу, на которой они смогут поделиться своей любовью к тому, чем занимаются в вашем клубе, вы получите мощный инструмент приобретения.
    5. Разделяя аудитории соцсетей и их потребности, клубы смогут гарантированно достучаться своим контентом до каждой группы, укрепив отношения.

    Christian Dyer
    Кристиан Дайер, директор по взаимодействию с клиентами и соцсетями в Crunch Fitness West Florida

    Привет, Кристиан, как ты стал экспертом в только зарождающемся пространстве управления соцсетями фитнес-клубов?

    Вряд ли это обычный путь, но я начал работать с соцсетями в агентстве, где нашим основным клиентом был турпортал Visit Florida, так что мы проводили новаторские стимулирующие мероприятия, посвященные достопримечательностям Флориды. Мой отец Джофф Дайер начинал свою франшизу Crunch Fitness West Florida и был очень успешен, и три года назад я решил присоединиться к нему, чтобы иметь возможность создать свою команду и вести проект. Наш бизнес тогда состоял из 9 клубов, когда я присоединился, а теперь мы насчитываем 18 площадок, а моя роль - директор по взаимодействию с клиентами и соцсетями.

    Как ты решил развивать бизнес с помощью соцсетей?

    Мы были разобщенными в самом начале, так что начали собирать всё в структуру, чтобы создать более организованный подход к контенту. Теперь наша стратегия вращается вокруг репостов, гиперлокального пользовательского контента и вовлечение своего персонала сильнее, чем когда-либо.

    Настоящей революцией для нас стала интеграция #CrunchTV. Это общественная инициатива, где клиенты, делящиеся своими тренировками в Instagram и Twitter с хэштэгом #CrunchTV оказываются на ТВ-экранах клуба, таким образом мы их воодушевляем делиться своими успехами и рассказывать о них своими друзьям, что особенно ценно. Плюс мы получаем от этих платформ всякую ценную статистику. За счет управления платформами мы смогли всего за 8 месяцев добиться роста постов с хэштэгами на 1550%, что привело к нам сотни новых клиентов.

    Какую роль персонал ваших клубов играет в стратегии по соцсетям?

    Мы использовали #CrunchTV по-всякому. Для наших персональных тренеров мы создаем видеоклипы для ТВ-экранов в клубах сети (20% экранов в каждом клубе показывает #CrunchTV) с упором на их специализацию и сертификацию. Как только новый клиент ПТ подписывается или чекинится, они делятся в Instagram фото с последними результатами (потеря жировой массы, % жира, прирост мышц или какие там у них цели) с хэштэгом #CrunchTV и оно оказывается на всех экранах сети. Мы продали тонны пакетом ПТ просто из-за того, чтоб люди видели эти классные цифры. Один парень увидел результаты тренера из другого клуба и пошел искать его. Он сразу купил пакет на US$3000 – такова сила освещения ваших людей и того, что они могут дать.

    Person sending pictures from phone to big screen

    Пользовательский контент помогает клубу укрепить связь с клиентами

    А что с предложением группового фитнеса?

    Для группового фитнеса мы выбрали чуть иной подход – это скорее окно в зал занятий, предложением попробовать тем людям, которые раньше не рассматривали поход в зал. Мы записываем видео самых энергичных и популярных занятий и затем используем этот контент, чтобы продвигать занятия в те интервалы в расписании, которые не очень востребованы.

    Еще бы я порекомендовал каждому клубу купить 360°камеру – фото и видео, которые можно с ней снять, безумные. Можно не только выложить на Google Maps, чтобы люди представляли, что происходит в зале, но и с приложением создать Facebook live с такой камерой 360°. Мы делали такое для одного из наших больших открытий и это был безусловный хит. Очень весело быть накоротке с новыми технологиями, даже если не использовать их каждый день, а просто делать что-то особенное. Я хочу установить ее аккурат посреди зала группового фитнеса и всё это снимать – это будет выглядеть круто!

    Как вам удастся заручиться поддержкой инструкторов группового фитнеса?

    Инструкторы группового фитнеса будут использовать #CrunchTV для рекламы занятий, написания постов вроде ‘Не забудьте показать класс с гирями завтра в 7 вечера’ или типа того и дополнять это видео. Они обычно классные личности и большим числом подписчиков в соцсетях – это несомненно сказалось на увеличении посещаемости. Главный упор для нас – поощрять инструкторов показывать свои занятия в Facebook Live – это было самым мощным.

    Example of user generated content
    Четкий призыв к действию привел к тому, что тысячи клиентов делятся в сетях своими тренировками в Crunch

    Что важного в Facebook Live для продвижения ваших групповых тренировок?

    Facebook Live сегодня очень важен, и бренды достигают 10-кратного увеличения числа комментариев и троекратного увеличения времени просмотра (смена алгоритма в Facebook теперь ставит в приоритет контент своих платформ), так что мы дали задачу, чтобы наши команды использовали Facebook Live как можно чаще. ‘Время просмотра’ мы ставим эти импровизированные ролики против брендовых отредактированных видео – люди хотят натуральности.

    Facebook группы – еще один динамичный путь обойти смены алгоритма. Мы обнаружили, что если создать группу Facebook для фитнес-племен клуба, то вдыхаешь жизнь в эти невероятные сообщества, где люди общаются так же, как и в клубе – это очень важно. Поэтому мы стараемся загонять людей в эти группы и потом они уже начинают жить своей жизнью, поддерживая вовлеченность и взаимосвязь клиентов, из-за чего они вряд ли покинут наш клуб.

    Ты тут упомянул удержание, как ваша стратегия в соцсетях помогла в конечно счете вашему клубу?

    Как мы видим свою работу на Facebook сейчас – это меньше развлекательного аспекта. Всё так или иначе развлекает, но есть три причины, по которым люди подписываются на нас в Facebook. Либо они члены клубы или потенциальные клиенты в ожидании предложений, либо они гости или люди иного типа, просто желающие быть в курсе.

    И затем есть три группы людей, просматривающих наш контент: нынешние клиенты и потенциальные (которых мы отделяем) и потенциальные клиенты и бывшие члены клуба. Мы стараемся, чтобы наш контент разговаривал с каждой из этих групп по-разному.

    Еще совет – вы можете выгрузить в Facebook ads (реклама в Ф) списки потенциальных и нынешних клиентов как целевую аудиторию. Поэтому если у вас есть месседж, который вы хотите передать только определенной аудитории спортзала, просто загрузите его лишь для этих людей. Многие не знают об этом, а это важно.

    Какие потенциальные ловушки нужно учитывать при освещении своего персонала в соцсетях?

    Ну это очевидно, что для Facebook Live и соцсетей в целом, кто бы не постил, они представляют собой бренд, поэтому имеет смысл начать с ваших звезд – пусть они ведут. Нужно убедиться, что все имеющие доступ достойно представят бренд, могут говорить от лица бренда и стать брендом, даже если это касается ответов на комментарии или тому подобное.

    Есть ли зарождающиеся тенденции, которые, по-твоему, могут превратиться в блокбастеры, что-то очень интересное?

    Хотя мы уже упомянули это, но платформы Upshow, которые мы используем для #CrucnhTV – совсем новый тренд, которым людям надо иметь в виду. Через него знакомишься с клиентами, и он меняет жизнь простых людей, которые хотят рассказать что-то своим друзьям.

    С этой платформой можно отфильтровать людей, которые постят с хэштэгами, являются ли они инфлюэнсерами или нет. Вы увидите людей, которые постят 60 раз в месяц с хэштэгом, и это именно те, кто нам нужен – постоянные лояльные наши последователи

    Что, как тебе кажется, мотивирует людей делиться своими тренировками в соцсетях и в свою очередь раскручивать свой клуб?

    Мы выяснили, что людям прежде всего нужно место, где бы они могли делиться, поэтому дав им #CrunchTV, мы открыли ящик Пандоры. У нас были Instagram-модели и атлеты, которые размещали посты своим огромным армиям фолловеров от нашего лица, и даже пожилые люди, которые может и не так часто постят, но любят поделиться тем, что они делают. Дав людям площадь, на которой можно заявить о себе, мы получили чудеса. Вы увидите весь разброс от мегаинфлюэнсеров с сотнями тысяч фолловеров до микроинфлюэнсеров со, скажем, 500 подписчиками.

    Получить доступ к множеству материалов по маркетингу и контенту brand central, чтобы турбировать стратегию вашего клуба в области соцсетей.

    Acquisition & retention
    Instructor insights
    ИНТЕРЕСНО ПАРТНЕРСТВО С LES MILLS


    Давайте поговорим


    Свяжитесь с нами сегодня, чтобы узнать, как строить отношения вне членства


    Какой у вас электронный адрес?
    Ваше имя
    Ваша фамилия
    Как называется ваш клуб или студия?
    Какой у вас номер телефона?
    Кто вы?
    В чем заключается ваша роль?
    This field is required.
    This field is required.
    This field is required.

    Error

    • {{validation.errorMessage}}