Давайте поговорим


Свяжитесь с нами сегодня, чтобы узнать, как строить отношения вне членства


Какой у вас электронный адрес?
Ваше имя
Ваша фамилия
Как называется ваш клуб или студия?
Какой у вас номер телефона?
Кто вы?
В чем заключается ваша роль?
This field is required.
This field is required.
This field is required.

форма содержит ошибки

  • {{validation.errorMessage}}
Club management

КАК ПОСТАВИТЬ ВСЕ НА ГРУППОВОЙ САЙКЛИНГ

Interested in partnering with les mills? Get in touch
Jak Phillips
Global B2B Content Manager

Будучи средним клубом на рынке в немецкой глубинке, семья владельцев Fitnesscamp Westerwald всегда старалась охватывать свежие веяния, чтобы привлечь новых членов. Но когда клуб поставил всё на новую студию для группового сайклинга, даже ее владельцы – супруги Йохен и Александра Мартин – были потрясены масштабом и размахом новых привлеченных клиентов.

Будучи средним клубом на рынке в немецкой глубинке, семья владельцев Fitnesscamp Westerwald всегда старалась охватывать свежие веяния, чтобы привлечь новых членов. Но когда клуб поставил всё на новую студию для группового сайклинга, даже ее владельцы – супруги Йохен и Александра Мартин – были потрясены масштабом и размахом новых привлеченных клиентов.

Какая история у Fitnesscamp Westerwald?

Йохен Мартин (JM): Это яркая история – вернемся в 1985 год, когад я впервые открыл спортзал с 60 членами и на всего 100кв.м.. Долгое время я расширял его и в 1990 купил франшизу, чтобы сделать его самым первым GOLD’S GYM в Европе. Так было до 2002 года, когда родился Fitnesscamp Westerwald, и больше мы не огладывались назад. Сегодня мы средний клуб на рынке, берущий €29 в месяц, охватывающий 2.000 кв.м., включая два зала групповых занятий на 300кв.м. и 110кв.м. И хотя мы находимся в сельском местности, у нас много миллениалов и средний возраст наших 2600 членов составляет 34 года. У нас нет политики аннуляции в контрактах, и это сильно привлекает эту демографию.

Как вписываются групповые занятия в ваше предложение?

Александа Мартин (AM): Как менеджер группового фитнеса, вы не удивитесь, если я скажу, что наш хит продаж именно групповые занятия – они дают 50% посещений в неделю. Мы предлагаем 43 занятия в расписании на неделю и в основном это 11 программ Les Mills. Мы требует от персонала рассказывать новичкам о групповых занятиях при ознакомлении с клубом – это стало нашим залогом успеха. Когда мы перезапускались как Fitnesscamp Westerwald, мы решили больше не предлагать авторских занятий, потому что хотели большей стабильности от программ и инструкторов. В результате мы получили постоянную поддержку и консультации, которые Les Mills предоставляет нам как своим партнерам. Они предлагают полный пакет "под ключ" с новыми идеями, которые помогают нам привлечь широкие массы – это очень важно, если ты не в городе и не на проходном месте – и удержать их засчет социального характера групповых занятий, которые создают ощущение сообщества.

Расписание групповых программ клуба::

Что стало самым последним вложением?

JM: Как я говорил, наше место расположения означает, что нам нужна четкая инвестиционная стратегия, ведь нам нужно привлекать разных людей и это вложение должно иметь большой потенциал окупаемости, дабы оправдать затраты. Мы обнаружили, что групповой сайклинг - большой тренд со значительным потенциалом, поэтому мы недавно вложились в сильную трансформацию нашей сайкл-студии, чтобы восхитительные декорации и высококачественные аудио/видеосистемы сопровождали повышенную программную нагрузку.
Какова была реакция членов клуба?

AM: Реакция общественности была феноменальной – все были в восторге от нового предложения. Сайклинг теперь - настоящий опыт и приводит много новичков. Члены клуба просто обожают RPM и SPRINT в столь мотивирующей обстановке. Для нас было важно открыть студию большим мероприятием Les Mills, поэтому мы запланировали так, чтобы оно совпало с днем запуска всех групповых занятий и наших клиентом было не остановить. Сарафанное радио - большой инструмент маркетинга для нас, поэтому люди валят валом, чтобы узнать, что это за новый сайклинг, о котором они столько сылшали. Они могут прийти посмотреть на милую студию, но качество программы превращает их в членов нашего клуба.

Alexandra Martin and Jochen Martin

Клуб сосредоточился на улучшении опыта с помощью дизайна студии

Какие еще плюсы вы увидели после инвестиций в сайкл?

AM: Наши сайкл-занятия сейчас на взлете, средняя посещаемость 85%, а некоторые забиты под завязку. Мы пока не работаем с бронированием; если на занятии аншлаг, люди идут на другие групповые тренировки, поэтому у нас прирост в общей посещаемости группового фитнеса. Учитывая, что это достаточно простая по сути идея, мы считаем, что сайклинг - действительно эффективный способ введения новичков в зал групповых занятий и придания им уверенности – что означает, что они вероятнее останутся с нами надолго.
Что вы делаете с предложением для привлечения новой аудитории?
"JM: По аналогии с названием ‘Fitnesscamp’ (фитнескэмп) мы сейчас стремимся запустить ‘Cyclecamps’ (сайклкэмпы), т.е. 6-8-недельные курсы для фанатов сайклинга вне текущего членства, где мы сосредоточимся на связи правильного питания с обучением, как улучшить результаты в сайклинге. также у нас сейчас 10 футбольных команд, которые забронировали специальные сайкл-занятия в рамках своего тренировочного процесса, принося нам дополнительную прибыль и много веселья - нашим инструкторам, которым нравится работать рна максимум.

С другой стороны, мы работаем и со школами для помощи молодежи – нашим будущим клиентам – они могуто приходить в клуб в непиковые часы и заниматься. Еще мы предоставляем 8-10-недельные корпоративные велнес-пакеты компаниям, поэтому к нам приходит много новых лиц, неся дополнительный доход, и многие из них потом превращаются в полноценных членов клуба."


Что стало ключом к реализации потенциала нового сайкл-предложения и получению такого большого числа новых людей?

AM: Мы уделяем много внимания тому, чтобы помочь нашим членам в достижении результатов, потому что, в конечно итоге, именно за этим они приходят к нам и потом возвращаются. Это справедливо для всех типов занимающихся, будь то профессиональный велосипедист или абсолютный новичок. Для этого мы недавно начали пилотное исследование по HIIT, когда группа наших постоянных клиентов принимала участие в регулярных сессиях LES MILLS GRIT и LES MILLS SPRINT. Группа постоянно тестировалась для записи их результатов, чтобы продемонстрировать широкой аудитории наших членов, что HIIT - самый быстрый путь прийти в форму и достичь реального прогресса.

На чем дальше сосредоточится клуб?

AM: Наш следующий большшой проект - сделать больше упора на MIND/BODY, потому что мы видим растущий интерес к этой области среди наших клиентов и общества в целом. Порой люди просто не хотят выкладываться, а хотят просто перезагрузить разум и тело. Мы очень рады, что у Les Mills в этой области есть BODYBALANCE, и нам также интересен LES MILLS BARRE. Мы хотим форсировать наш маркетинг переработать наш вебсайт и Brand Central займет там большую часть – эти материалы совершенно бесценны. Мы также обнаружили, что группы в Facebook, существующие для каждой программы, полезны для наших инструкторов, помогая им делать “свой собственный маркетинг”, продвигая свои занятия в соцсетях и повышая посещаемость.

Club Management Tips
Member Experience
Clubs
Готовы изменить свой клуб навсегда?
Interested in partnering with les mills? Get in touch


Let's Talk


Get in touch with us today to find out how to build relationships beyond memberships


What's your email address?
What's your first name?
What's the name of your Club or Facility?
What's your phone number?
Who are you?
What's your role?
This field is required.
This field is required.
This field is required.

By submitting this form, you accept the Terms and Conditions

форма содержит ошибки

  • {{validation.errorMessage}}