МОГУТ ЛИ ЖИВЫЕ И ВИРТУАЛЬНЫЕ ТРЕНИРОВКИ
УЖИВАТЬСЯ ВМЕСТЕ?

ВИРТУАЛЬНЫЙ - СЛОВО у всех на устах, фитнес-эксперты прочат, что 2018 год станет годом прорыва виртуальных занятий. Значит ли это, что дни живых тренировок сочтены? Как клубам найти правильный баланс?

Джек Филиппс вместе с Кейтом Бернетом, директором по мировым рынкам Les Mills, обсуждают миллениалов, привычки клиентов и может ли формат LIVE по-прежнему процветать в виртуальную эпоху.

Расцвет виртуального фитнеса представляет собой угрозу живым тренировкам

Совсем нет, наоборот. Исследования показывают, что посещаемость живых тренировок увеличивается в среднем на 12%, если клуб добавляет виртуальные, таким образом служа воротами в живые тренировки. Живые групповые тренировки всегда будут основными для клубов и для Les Mills. Это как в музыкальной индустрии, люди сегодня любят поглощать музыку самыми разными способами, но живые выступления популярны как никогда. Лучшие клубы всегда будут предлагать живые занятия с отличными инструкторами. Они также будут активно предлагать и виртуальные, поскольку это соблазняет клиентов более широким выбором и дает "непрерывное" обслуживание, к которому привыкли миллениалы и поколение Z.

Насколько велик разрыв в качестве между живыми и виртуальными занятиями?

Разрыв между живыми и виртуальными занятиями будет сокращаться с повышением качества. Сегодняшнее качество виртуальных занятий пока достаточно плохое по отрасли, в этом и есть причина популярности LES MILLS VIRTUAL. Опыт - главное в виртуальных тренировках, вы сможете получить операционные плюсы - оптимизация часов спада, более полное расписание, более довольные клиенты - только, если дадите членам клуба высококачественную тренировку. Мы сейчас вступаем в новую эру виртуальности, и контент кинематографического качества обязателен для клубов, стремящихся оправдать всё растущие ожидания клиентов. Помимо контента, вам также нужна качественная студия. Вложиться в экраны, динамики, оборудование и освещение - вот залог мощного виртуального опыта.

Что этот прогресс означает для клубов и инструкторов?

Улучшенный виртуальный опыт будет означать, что инструкторам живых тренировок придется поднять планку, чтобы оставаться актуальными. Это благо действительно для всех: операторов, инструкторов, клиентов. Повышение качества Virtual также поднимет стандарты живых программ, если они захотят сохранить звание премиального опыта. Люди считают, что либо живые, либо виртуальные занятия, но в реальности самые успешные клубы дают и те, и другие занятия. И это действительно интересно, как сочетаются виртуальные и живые уроки - к примеру, инструктор может запустить виртуальное занятие на экране и это освободит его для того, чтобы больше времени уделить обучению группы форме и технике.

Как это влияет на создание виртуальных тренировок Les Mills?

Нам повезло, что мы уже десятки лет снимаем свои занятия на видео для обучения инструкторов, как дать отличную тренировку, поэтому опыт съемок для клиентов не стал таким уж большим прыжком в неизвестность. Мы постоянно развиваем LES MILLS Virtual и работаем над оттачиванием процесса, поэтому мы учимся, раздвигая границы, снимая в разных местах и повышая качество производства. Поскольку наши тренировки снимаются с живой аудиторией, вы получите атмосферу многочисленности и живой шум толпы, который создает это ощущение участия в занятии, а не просто наблюдения за инструктором на экране.

Помимо атмосферы, как вы добиваетесь эффективности и безопасности виртуальных занятий, соразмерных живым тренировкам?

Мы очень стараемся закрыть разрыв между нашими предложениями живых и виртуальных занятий. Это привнесло такие инновации, как использование оговоренного ракурса камеры для виртуальных съемок, который отображает форму и движения гораздо четче для виртуальной аудитории. В то же время, процесс монтажа настроен так, что вы даем участникам больше времени в начале каждого раздела, чтобы они смогли сменить оборудование, если требуется, и правильно подготовиться. Вдобавок, мы требуем от презентеров усерднее взаимодействовать с аудиторией, чтобы они ощутили эту связь.

Поможет ли расцвет виртуального фитнеса стать клубам более ориентированным на цифры в том, что касается измерения эффекта групповых тренировок?

Я очень на это надеюсь! Я настоятельно рекомендую клубам измерять посещаемость групповых занятий - многие до сих пор этого не делают, отчего им сложнее понять ценность групповых тренировок для их бизнеса. Большинство лучших мировых клубов делают эти замеры и эти клубы обычно могут сказать, что свыше 50% их членов участвует в групповых занятиях. В новозеландском Les Mills Newmarket 80% посещений клуба связаны с групповыми тренировками, из которых 23% - с виртуальными. Мы знаем, что занимающиеся в группах посещают чаще и на 26% менее вероятно аннулируют свое членство, чем те, кто занимается только в тренажерных залах. Я думаю, что урок групповых занятий в том, что ты получишь от них ровно столько, сколько вложил.

И наконец, что еще можно сделать клубам, чтобы получить выгоду от предложения виртуальных и живых тренировок?

Сочетание живых и виртуальных занятий позволяет вам предложить невероятно социальные тренировки и удобство занятий по запросу, но я считаю, что есть и еще кусочек пазла. Virtual означает больше занятий, доступных онлайн, поэтому по-прежнему наблюдается много домашних занятий, и я считаю, что роль LES MILLS On Demand (по запросу) здесь - помочь клубам выйти за рамки четырех стен и больше стремиться стать местом общения для своих членов. Клубы знают, что их клиенты или потенциальные клиенты будут пытаться опробовать разные онлайн-видео дома, поэтому возможно стоит поддержать их, предложив качество, сравнимое с тем, что они испытывают в клубе. Это инструмент удержания своих членов и также привлечения в клуб новых клиентов, сформировавших любовь к фитнесу онлайн. Сегодняшние потребители ожидают доступа ко всему в любое время, в любом месте, и клубам нужно стремиться оправдать эти ожидания.

Хотите узнать больше? Нажмите ЗДЕСЬ чтобы выяснить, как LES MILLS Virtual может увеличить количество членов вашего клуба.

Кейт Бернет имеет большой стаж в мировой фитнес индустрии, он занимал ведущие посты в David Lloyd Leisure, Living Well Health and Leisure, Hilton Worldwide и easyGym. Кейт присоединился к Les Mills в качестве CEO британского подразделения в 2012 году перед тем как стать COO мировых рынков в марте 2015, а затем CEO мировых рынков в апреле 2017. Гордый шотландец и страстный поклонник рэгби, Кейт ничто так не любит, как проводить время со своей молодой семьей.