Нужна помощь с Virtual App?

Нужна еще помощь

Я забыл пароль к своему виртуальному планировщику.

Ваш пароль может быть сброшен или изменен на стартовой странице приложения Les Mills Virtual, нажмите сюда. Если вы являетесь пользователем ClubCount, используйте свои данные для входа.

Какова ссылка для загрузки планировщика?

www.lesmillsvirtual.com. Если вы являетесь пользователем ClubCount, используйте свой обычный вход в ClubCount.

Нет нужной программы в моем планировщике (например я не могу найти BODYPUMP)

Возможно при загрузке кончена произошел сбой интернет соединения. Проверьте свое интернет соединение и повторите попытку. Чтобы проверить программы, которые еще необходимо загрузить, откройте режим администратора, перейдите в «Настройки», затем «Управление загрузками» в своем виртуальном планировщике, где вы сможете увидеть статус загрузки программ. Проверьте интернет-соединение на вашем iPad. Непрерывная загрузка может занять до 12 часов.
Обратите внимание: проверьте свое расписание, чтобы убедиться в том, нужный класс включен в вар расписание, в противном случае класс не будет воспроизводиться. ИЛИ, возможно, данная программа и вовсе отсутствует в вашей учетной записи (не включена в пакет программ). Если вы попробовали первый шаг и программа отсутствует, обратитесь к представителю Les Mills.

Сколько времени займет загрузка контента на мое устройство?

Первоначально загруженный, стандартный пакет из 5 программ Virtual Group Fitness включает более 50 часов видео высокого качества. Их загрузка может занять некоторое время, так как размер содержимого очень велик. Часто это будет быстрее при завершения загрузки с сайта. Мы предлагаем вам оставить iPad подключенным к Интернету, при этом приложение открыто. Это может занять 1 - 2 дня и действительно важно, чтобы этот процесс загрузки не прерывался.

1. Убедитесь, что iPad подключен к электросети. Несмотря на то, что батарея хорошо заряжена, в конечном итоге планшет быстро разрядится. Если адаптер питания подключен к сети, он будет оставаться включенным до тех пор, пока будут завершены загрузки.

2. Храните приложение открытым и iPad разблокирован. Загрузки будут действовать только тогда, когда виртуальное приложение открыто на iPad. Как только приложение закрыто, или iPad заблокирован / режим сна, загрузка приостанавливается. Чтобы iPad не спал, включите iPad в режим управляемого доступа и ознакомьтесь с нашими инструкциями о том, как настроить iPad для использования в виртуальном приложении.

3. Попробуйте поместить iPad как можно ближе к маршрутизатору WIFI. Это может показаться очевидным, но чем ближе вы к источнику, тем сильнее, стабильнее и быстрее ваш WIFI. Вы всегда можете переместить iPad обратно туда, где он должен быть после завершения начальной загрузки.

4. Если у вас несколько устройств, попробуйте настроить каждое устройство по-отдельности. Пусть загрузка будет завершена на каждом устройстве перед настройкой следующего.

5. Если он по-прежнему занимает слишком много времени, попробуйте обратиться к своему партнеру по AV или ИТ-провайдеру, если они смогут завершить загрузку за вас. Это может быть самый простой способ как можно быстрее установить виртуальную iPad.

Какие у меня должны быть девайсы и оборудование для установки виртуальных программ?

Мы поддерживаем виртуальные настройки, которые используют Apple iPad Pro 12,9-дюймовый или 10,5-дюймовый дисплей с 512 ГБ или 256 ГБ памяти. Также, как и с использованием Apple Lightning Digital AV Adapter. Обратите внимание, что мы не поддерживаем настройку с использованием любой другой марки молниеносного цифрового AV-адаптера или использования Apple TV. Если вам понадобится дополнительная информация, пожалуйста, обратитесь к представителю Les Mills.

Классы не запускаются на моем IPad

Виртуальное приложение предназначено для воспроизведения видео высокой четкости на внешнем носителе при одновременном использовании приложения для просмотра расписания, просмотра предстоящих классов или пауз, остановки и выбора следующего класса. Это означает, что видео не воспроизводятся на iPad. Вместо этого все видео и аудио воспроизводят на внешнем дисплее HDMI (Apple Digital AV)
Если у вас нет внешнего дисплея, подключенного с помощью адаптера Apple Digital AV, на iPad появится сообщение об ошибке.

Почему выскакивает ошибка при запуске «Отсутствуют студии привязанные к вашей учетной записи»?

Это сообщение об ошибке будет отображаться, когда планировщик не связан с iPad.
Ниже приведена процедура отсоединения и удаления подключения к старой установке приложения, чтобы вы могли подключить ее снова к своему приложению.


1. Войдите в инструмент Virtual scheduler на веб-сайте www.lesmillsvirtual.com под вашим виртуальным именем пользователя и паролем.
2. Нажмите значок «Настройки» и выберите «Управление устройствами»

Что такое EDID и зачем он нужен?

EDID (расширенные идентификационные данные дисплея) - это информация, которую цифровой источник (iPad) и цифровой дисплей используют для правильной работы друг с другом. EDID ссылается на метод, используемый устройствами для общения друг с другом.


Устройство EDID может стабилизировать связь между дисплеем и iPad, устраняя любые проблемы с синхронизацией «включение / выключение» и обеспечение: внешний дисплей всегда изменяет правильное разрешение и параметры ввода. IPad всегда будет думать, что внешний дисплей включен и готов к видео.
Если у вас возникают обычные проблемы с подключением iPad и внешним дисплеем, обратитесь к местному партнеру AV, если EDID подходит именно вам.

Рекомендации:

Kraemer FC-46XL HDMI Audio DeEmbedder с EDID
Kraemer PT-571 & 572+ HDMI через витую пару Приемник / передатчик с переходом EDID

Что делать если вместо одной программы запускается другая, например BODYPUMP, запускается CXWORX?

Обычно эта ошибка вызвана сбоем расписания, например, был запланирован живой класс BODYPUMP вместо класса VIRTUAL BODYPUMP. Проверьте свой виртуальный планировщик и убедитесь, что у вас указано следующее:


1. Проверьте правильную выбранную студию - сопоставьте имя в своем расписании iPad с названием студии.


2. Проверьте «неправильный класс / временной интервал» и подтвердите, что у вас проходит в этот день и неделю.


3. Проверьте правильность типа класса, LIVE / Virtual.


4. Проверьте правильность выбора - нажмите на класс и установите флажок Случайный / Последний / Указать.


5. Проверьте, что расписание было отправлено на iPad успешно - наведите стрелкой мыши на маленький значок справа от названия студии. Это покажет вам статус iPad (Сохраненное + загруженное последний раз).

Проверьте страницу виртуальных часто задаваемых вопросов

НУЖНА ПОМОЩЬ С VIRTUAL?

Какой у вас e-mail адрес?
Введите строку темы

О ЧЕМ ВОПРОС? *

Пожалуйста, сделайте выбор

УЖЕ КЛИЕНТ LES MILLS VIRTUAL?* *

Пожалуйста, сделайте выбор

форма содержит ошибки

  • {{validation.errorMessage}}