Загрузка...

0 Местоположения найдена рядом с вами

    Найти класс

    Все тренировки
    Вернуться к карте

    нет результатов

    мы не можем найти результаты по вашему запросу. Постарайтесь найти, напечатав название ближайшего города.

    Бизнес кейсы

    Секрет быстрого восстановления клуба после локдауна

    С момента повторного открытия в марте Leisure Centre Beau Sejour на Гернси показал стремительное восстановление, вернувшись к допандемическому членству и посещаемости всего за два месяца. Генеральный директор Люси Смарт делится секретом успеха своей команды.

    Les Mills

    Это закончилось почти так же быстро, как и началось. В начале января центр досуга Beau Sejour Leisure Centre на Гернси подвергся строгой и внезапной блокировке. Он был закрыт 10 недель, прежде чем в марте был произведен его быстрый перезапуск, поскольку ограничения были сняты.

    В течение нескольких недель после открытия все аспекты центра были восстановлены и запущены - от бассейна до групповых фитнес-студий - и перед генеральным директором Люси Смарт стояла задача: как вернуть клиентов центра как можно быстрее и безопаснее?

    «Мы извлекли уроки из того, как мы вышли из нашей первой блокировки в 2020 году, так что это не была полностью неизведанная территория, но мы очень хотели узнать, захотят ли наши члены вернуться после такой длительной блокировки и как они будут себя чувствовать» - объясняет Люси.

    «Поскольку Гернси является небольшим островом (Гернси является частью Нормандских островов между Великобританией и Францией), здесь царит сильный дух сообщества, и мы все упорно трудились, чтобы оставаться в безопасности и защищать нашу единственную больницу во время пандемии под лозунгом #GuernseyTogether».

    «Как центр, мы пытались сыграть свою роль на протяжении всей изоляции, оставаясь на связи с нашими участниками через социальные сети, давая советы и поощряя их заботиться как об их психическом, так и физическом здоровье, и в целом пытаясь гарантировать, что наши участники не чувствуют себя одинокими. Но мы знали, что направление особого внимания на человеческие связи и социальные аспекты нашего центра будет ключом к успешному открытию».

    Генеральный директор Beau Sejour Люси Смарт в действии

    Сила связи

    Как выяснилось, участникам Beau Sejour не терпелось вернуться. Из 3000+ членов (не считая случайных посетителей) центр потерял всего 85 за 10-недельную изоляцию, а показатели посещаемости с момента открытия превзошли все ожидания. Несмотря на две недели работы по сокращенному расписанию группового фитнеса, центр зарегистрировал 3126 посещений в первый месяц после возобновления групповых занятий и к концу второго месяца планирует достичь своего предпандемийного среднего показателя посещаемости в 3500 человек на классах. Так в чем же секрет их потрясающего возвращения?

    «После месяцев изоляции люди крайне нуждаются в социальных связях, и трудно недооценить, насколько важно для всех нас вернуться к тому, что мы любим» - говорит Люси.

    «Так много участников говорили об одиночестве и психологических проблемах, которые они чувствовали, застряв дома, поэтому они рады вернуться в зал, увидеть дружелюбные лица на своем классе, а затем пойти в кафе, чтобы пообщаться. Самым большим сюрпризом стало то, как быстро вернулись участники и как их много - центр действительно переполнен!

    «Групповой фитнес - это сердце нашего центра и ключ к нашему выздоровлению. Наши участники говорят, что чувство связи, которое они получают в классе, дает им надежду, мотивацию и настоящую радость. Многие из них потеряли физическую форму во время изоляции, поэтому наличие квалифицированного инструктора, мотивирующего их, имело огромное значение для их восстановления».

    Поэтапный возврат

    С такими энтузиастами и преданной командой, Beau Sejour было бы заманчиво вернуться к своему обычному расписанию при перезапуске группового фитнеса. Центр проводит 90 занятий в неделю, в том числе BODYPUMP ™, BODYATTACK ™ и BODYBALANCE ™, но они сократили расписание, чтобы дать команде время вернуться в норму.

    Узнав из последнего карантина о важности постепенного восстановления, центр сократил график на первые две недели, чтобы у команды было достаточно времени, чтобы озвучить меры безопасности в связи с COVID участникам, очистить оборудование в перерывах между занятиями и восстановиться после собственных усилий, поскольку они тоже возвращались к прежней физической форме.

    «Нельзя недооценивать, насколько важно заботиться о своей команде в такие времена», - добавляет Люси. «Наша команда была перераспределена для поддержки усилий по вакцинации во время изоляции, они через многое прошли, поэтому очень важно было найти время, чтобы оставаться на связи с каждым членом команды, поддерживать их и защищать их психическое здоровье. Это означало, что мы смогли пройти через это вместе и взяться за дело, когда пришло время открываться заново».

    «Поддержка, которую мы получили от Les Mills и особенно Люси Феррис во время изоляции и открытия, также была огромной помощью. Наличие кого-то, с кем можно обсудить каждый этап и получить стратегический совет, было неоценимо, в то время как снижение цен было долгожданным облегчением, когда наша финансовая ситуация стала напряженной".

    Продолжая быстрое восстановление

    Пройдя первые этапы после повторного открытия и возвращения подавляющего большинства своих членов, команда Beau Sejour Leisure Centre сфокусировалась на том, чтобы вновь привлечь тех членов, которые покинули центр с начала пандемии.

    «Наши опросы показали, что участники, покинувшие нас, занялись новыми видами спорта или вместо этого начали заниматься домашними тренировками», - говорит Люси.

    «Итак, теперь мы работаем над нашей стратегией, чтобы повторно привлечь пользователей домашнего фитнеса и вернуть их в центр. Мы знаем, что физические и социальные аспекты наших уроков вживую - это то, что любят многие участники - и это вещи, которые нельзя очень легко воспроизвести дома. Поэтому мы удвоим наши усилия, чтобы подчеркнуть человеческую связь, которой люди наслаждаются в нашем центре. Мы социальные животные, и после долгого периода изоляции потребность объединиться с людьми для обмена социальным опытом сильна как никогда. Вот для чего нужны такие центры и сообщества, как наш».

    ВЕРНУТЬ СВОЙ КЛУБ В ФОРМУ?

    В условиях быстро меняющейся среды фитнеса мы собрали продукты, ресурсы и образовательные программы, которые помогут вам добиться успеха в открытии новых и не только.

    ПОДГОТОВЬТЕСЬ К БУДУЩЕМУ