Загрузка...

0 Местоположения найдена рядом с вами

    Найти класс

    Все тренировки
    Вернуться к карте

    нет результатов

    мы не можем найти результаты по вашему запросу. Постарайтесь найти, напечатав название ближайшего города.

    Привлечение и удержание

    COVID и далее: 9 советов для победы в прямом эфире

    Заявивший о себе во время COVID-19, livestream является одним из самых быстрорастущих сегментов фитнес-рынка, предлагая клубам и инструкторам беспрецедентный охват. Мы рассмотрим 9 советов для клубов, которые могут подать расширить свое цифровое присутствие с расширенными возможностями прямой трансляции, которые теперь доступны партнерам Les Mills.

    Les Mills

    Если и есть что-то хорошее в COVID-19, который разрушал нашу индустрию на протяжении всего 2020 года, то это, несомненно, появление цифровых фитнес-решений, дополняющих наши клубы.

    Клубы адаптировались с впечатляющей быстротой, чтобы предоставить своим клиентам набор цифровых опций для поддержания активности и вовлеченности, особенно прямую трансляцию, которая оказалась очень эффективным способом переместить групповые занятия фитнесом в гостиные членов клуба.

    Прямая трансляция становится жизненно важным дополнением к долгосрочным цифровым предложениям клубов.

    Исследование, проведенное разработчиком фитнес-центров Alliance Leisure, показало, что 96 процентов потребителей, которые попробовали тренироваться в клубе во время изоляции, сказали, что будут посещать клуб, когда он снова откроется. Между тем, новый отчет ClubIntel делает вывод, что «операторы, ищущие релевантность Миллениалов и Поколения Z, должны взять на себя обязательство предоставлять виртуальный фитнес-контент», поскольку эти демографические группы были крупнейшими потребителями цифровых предложений во время изоляции и постоянное предоставление такого рода услуг будет самым важным фактором в их возвращении в свой клуб после изоляции.

    Признавая эти новые возможности для клубов и продолжающуюся глобальную неопределенность вокруг принудительных мер COVID, мы внесли некоторые важные обновления в наше партнерское предложение. Клубы, предлагающие тренировки Les Mills, теперь могут расширить свое присутствие в быстро развивающемся онлайн-сегменте фитнеса, предлагая своим клиентам всемирно известные занятия через прямую трансляцию.

    С тех пор как изоляция привела клубы к остановке, мы предоставили специально созданные выпуски программ в качестве краткосрочного решения для клубов и инструкторов, чтобы держать их клиентов в движении. Теперь операторы имеют гораздо более широкий выбор классов Les Mills для своих инструкторов, чтобы подключиться к быстрорастущему рынку прямых трансляций во время изоляции и после нее.

    С июля 2020 года клубы могут транслировать тренировки Les Mills в прямом эфире на любой платформе, которую они выберут, при условии наличия необходимых музыкальных лицензий у местных исполнительских обществ.

    Прямая трансляция программ Les Mills может осуществляться только лицензированными клубами с использованием сертифицированных инструкторов для обеспечения тренировок зарегистрированных членов клуба. Как и в случае с живыми классами, клубы могут транслировать только программы, на которые они имеют лицензию, а инструкторы должны быть сертифицированы в программах, которые они предоставляют.

    Чтобы помочь клубам успешно вести прямую трансляцию, мы создали всестороннее руководство по прямой трансляции, охватывающее ключевые идеи и рекомендации по настройке. Ведущие клубы по всему миру уже используют прямую трансляцию вне зависимости от того, хотят ли потребители фитнеса прямых тренировок, онлайн или и того, и другого.

    Вот 9 советов, которые помогут вашему клубу улучшить свое предложение в прямом эфире:

    Тактика

    1. Защитите свою команду

    Ключевой принцип успешной стратегии прямого эфира заключается в том, чтобы использовать своих звездных инструкторов для роста онлайн-аудитории и завоевания новых поклонников, став «клубом, который никогда не закрывается».

    Мы знаем, что один великий инструктор может привлечь и удержать сотни членов клуба, и те же принципы могут применяться к онлайн-тренировкам. Максимальное использование ваших инструкторов – людей, с которыми ваши клиенты взаимодействуют, может быть ключом к приобретению и удержанию онлайн-поклонников.

    Семейные фитнес-центры в Нью-Порт-Ричи, штат Флорида, поощряют инструкторов к прямой трансляции ежедневных занятий, в результате чего десятки новых клиентов регистрируются во время изоляции (даже когда клуб закрыт), и более 50 клиентов просят продолжать взимать плату в полном объеме из-за их высокой оценки усилий клуба.

    Точно так же китайский бутик – оператор Shape, который управляет 10 клубами в Пекине, быстро принял эту идею и начал транслировать прямые тренировки в первый же день изоляции COVID – 19.

    Инструкторы Shape никогда раньше не транслировали тренировки в прямом эфире, поэтому сеть привлекла экспертов, чтобы дать инструкторам ускоренный курс о том, как транслировать и создавать аудиторию. Кроме того, Shape выбрала площадки прямого эфира, где зрители могут пожертвовать деньги в виде «подарков», которые неизменно покрывали бы расходы инструктора.

    2. Создайте свою аудиторию

    Тестируйте и учитесь создавать аудиторию прямых трансляций вашего клуба – вы получите лучший трафик от ваших прямых трансляций, если будете отслеживать посещаемость занятий и соответствующим образом корректировать свои планы. Стремитесь планировать свои тренировки в прямом эфире как можно ближе к вашему расписанию (ознакомьтесь с некоторыми примерами расписаний прямых трансляций, которые мы разработали для вас) и ищите отзывы ваших участников, чтобы убедиться, что вы выбираете программы и тайминги, которые им подходят.

    Обязательно рекламируйте свои занятия в прямом эфире, используя свои каналы социальных сетей, списки рассылки и приложение для участников, чтобы все были в курсе вашего последнего расписания. В России оператор World Class делает все возможное, чтобы набрать свой онлайн-опыт и привлечь новых поклонников через социальные сети.

    Сеть премиум-класса имеет своих инструкторов, ведущих полное расписание занятий в прямом эфире, которое команда ежедневно уточняет, основываясь на отзывах пользователей и показателях временных интервалов.

    С момента добавления прямых трансляций своих групповых фитнес-программ World Class наблюдал огромный подъем подписчиков и вовлеченности на своих различных каналах социальных сетей. Аккаунт клуба в Instagram вырос на 150% и превысил 200 тысяч подписчиков, в то время как количество подписчиков на Youtube-канале подскочило на 1200%.

    Эти усилия помогают World Class справиться с кризисом COVID-19, и еще лучше то, что добавленный охват будет еще более полезен для клиентов и построения более здорового бизнеса, когда клубы вновь откроются.

    3. Примите гибкое мышление

    Пока еще слишком рано говорить о том, каким будет число клиентов клубов, когда мир полностью выйдет из-под изоляции. Как только тревога COVID-19 утихнет, многие из новых поклонников фитнеса, которых клубы завоевали онлайн, будут стремиться принять острые ощущения от живого опыта фитнеса. Другие вполне могут решить, что дом – это то место, где приятнее всего проводить тренировки.

    Что бы ни случилось, в конечном итоге победителями станут клубы, которые используют стратегию «онлайн-оффлайн» (где компании создают аудиторию через цифровое присутствие, а затем направляют ее на физические объекты), чтобы обеспечить охват обеих баз. Для этих клубов различия между физическим и цифровым больше не будут существовать. Цифровые технологии будут просто неотъемлемой частью их стандартной операционной процедуры.

    Ключевым отличием будет менталитет, который выберут клубы. Некоторые, без сомнения, решат подождать, пока их клуб откроется, как и раньше. Более проворные удвоят ставку на цифровые технологии, приняв точку зрения, что их клуб теперь всегда открыт и каждый человек в интернете является потенциальным клиентом. Какой путь вы выберете?

    Настройки

    4. Выберите свою платформу

    Запустив пробные версии от нескольких поставщиков программного обеспечения livestream во время изоляции, чтобы определить, какой вариант создает наилучший опыт для групповой фитнес-тренировки, мы рекомендуем использовать Zoom для классов livestream.

    Zoom легко настроить и использовать, как для ваших инструкторов, так и для членов клуба. Он обеспечивает достойное качество аудио и видеотрансляций, а также предлагает важные улучшения в области безопасности и вовлечения аудитории. Тем не менее, если у вашего клуба уже есть предпочтительная платформа, вы всегда можете использовать ее. Вам просто нужно убедиться, что вы придерживаетесь Условий использования для этой конкретной платформы.

    Ознакомьтесь с нашим всеобъемлющим руководством по прямой трансляции для получения полной информации о том, как настроить Zoom и усилить опыт класса для ваших участников.

    5. Проверьте свою технику

    Неважно, насколько хорош ваш инструктор, если прямая трансляция теряет подключение к интернету в середине урока, вы, скорее всего, столкнетесь с кучей недовольных клиентов. Чтобы обеспечить успешную прямую трансляцию, клубы должны стремиться к минимальной буферизации, отсутствию провалов в качестве аудио или видео и отсутствию задержек в разговоре между участниками и инструкторами.

    Так как же вы обеспечиваете это? Вот несколько советов из нашего собственного тестирования, чтобы убедиться, что ваше подключение к интернету не подведет вас:

    • Старайтесь не полагаться на подключение Wi-Fi. Вместо этого используйте кабель Ethernet для прямого подключения компьютера к модему. Это обеспечит максимально быстрое и стабильное подключение к интернету. Тем временем отключите все остальные устройства от интернета, чтобы минимизировать буферизацию.
    • Закройте все остальное на вашем компьютере перед началом урока. Хостинг прямой трансляции использует много компьютерной мощности, поэтому закройте все другие окна, программы и текущие загрузки на вашем компьютере.
    • Проверьте все перед началом занятия. Прямая трансляция может потребовать нескольких частей – компьютера, микрофона, динамиков, подключения к интернету, музыкального питания и многого другого. Перед прямой трансляцией вы должны протестировать каждый элемент отдельно, а затем снова протестировать их вместе. Если вам нужно поменять элемент местами, обязательно протестируйте всю настройку еще раз перед следующей прямой трансляцией.
    • Оптимизируйте уровни микрофона. Проекция в тренажерном зале отличается от гостиной. Попросите инструкторов записывать свои тестовые примеры, чтобы контролировать их уровень громкости, а затем настроить микрофон соответствующим образом.

    6. Обеспечьте лучшее качество кадра

    Отличный опыт прямой трансляции заставляет ваших участников чувствовать себя так, как будто они находятся в одной комнате с вами, поэтому вам нужно убедиться, что картинка выглядит великолепно. Чтобы обеспечить качество, попробуйте эти советы по использованию камеры:

    • Инвестируйте в хорошую веб-камеру. Камера, встроенная в ваш ноутбук, может быть не готова к работе, поэтому ознакомьтесь с нашей рекомендацией в руководстве по прямой трансляции, чтобы найти вариант, который лучше всего подходит вашему клубу.
    • Убедитесь, что вы создаете достаточно места для вашего инструктора, чтобы безопасно вести класс и четко объясните участникам, сколько места им требуется для тренировки.
    • Убедитесь, что инструктор может держать голову и ноги в кадре на протяжении всей тренировки – наличие настройки, которая отображает ленту, которую могут видеть участники, является хорошим способом. Убедитесь, что они думают о своем положении перед началом урока, особенно когда прыгают или падают на пол.

    Просмотрите это видео от Директора Les Mills по образованию, Баса Холландера.

    Живая тренировка

    7. Dial-up коэффициент вовлеченности

    Точно так же, как и живой класс, прямая трансляция начинается до того, как инструктор начинает обучение, есть много инструментов, которые помогают повысить вовлеченность.

    «Для занятий в прямом эфире мы стараемся создать «предклассный опыт», как обычно, с музыкой и разговорами о том о сем», говорит инструктор Les Mills Мелисса Энн Смит.

    Создание интерактивного опыта, в котором участники чувствуют чувство общности, это верный способ увеличить вовлеченность (и удовольствие). Поощряйте участников включать свои собственные видео для занятия – это также даст больше энергии преподавателю и позволит им предлагать корректирующую или поощряющую обратную связь.

    Одной из самых успешных частей наших испытаний в прямом эфире было проведение сеанса вопросов и ответов в конце тренировки – либо в виде двусторонней аудиотрансляции, либо путем выбора функции чата в Zoom. Это дает участникам возможность услышать свой голос, предложить обратную связь и получить ответы на самые насущные вопросы о фитнесе.

    8. Четко инструктируйте

    Прямая групповая фитнес-тренировка хороша только в том случае, если участники получают инструкции – и требования тут заметно отличаются от живого класса.

    Помните, что ваши участники будут работать в одиночку, а не в группе, где все делают одни и те же движения, поэтому обязательно предоставьте дополнительные инструкции и подсказки. Кроме того, важно рассмотреть, как различные формы мотивации могут быть необходимы для установления связи через объектив камеры.

    «Люди реагируют на подлинность», говорит директор программы Les Mills Гэндальф Арчер Миллс. «Когда вы учите на камеру: говорите, подавайте реплики, тренируйте и мотивируйте в стиле, который соответствует комнате, в которой вы находитесь. Здесь не имеет смысла кричать».

    9. Сделайте так, чтобы музыка была услышана

    Музыка является основой любого опыта тренировки, поэтому очень важно протестировать и адаптировать тренировку, чтобы гарантировать, что участники получают лучшие ритмы для перехода.

    В ходе тестирования мы обнаружили, что попытка транслировать музыку в прямом эфире, когда она играет только в комнате инструктора, приводит к плохому качеству звука. Лучшая настройка включает в себя потоковую передачу музыки через вашу платформу прямого эфира (используя настройку «общий доступ к компьютерному аудио») и отдельное воспроизведение микрофона инструктора. Обязательно проверьте уровень звука заранее и контролируйте его во время урока, чтобы обеспечить правильный баланс между музыкой и микрофоном.

    Также очень важно убедиться, что вы используете правильную музыку. Прямая трансляция может проходить с использованием Les Mills Covers music, если у вас нет необходимой местной музыкальной лицензии для использования оригинальных записей исполнителей. Релиз будет немного отличаться от обучения с кавер музыкой, поэтому убедитесь, что инструкторы практикуются с ним заранее, чтобы определить любые новые музыкальные особенности. Поскольку вы получаете больше кавер-музыки, вы можете создать плейлист из разных релизов в рамках одной и той же программы, так и для живого класса.