Загрузка...

0 Местоположения найдена рядом с вами

    Найти класс

    Все тренировки
    Вернуться к карте

    нет результатов

    мы не можем найти результаты по вашему запросу. Постарайтесь найти, напечатав название ближайшего города.

    Фитнес тренды

    Восстановление после COVID: Как справляются клубы?

    Как повлиял COVID-19 на клубы по всему миру? И какие шаги они предпринимают, чтобы вернуться к полноценной работе? Новый 84-х страничный отчет от ClubIntel содержит ответы. Мы углубились в детали, чтобы выделить для вас семь ключевых идей.

    Jak Phillips

    «Только сообща мы сможем одержать победу, и только думая и действуя по-новому, мы сможем успешно пройти эту новую эру фитнеса».

    Так гласит цитата, которая открывает последний отчет ClubIntel как ответ фитнес-индустрии на COVID-19. Поскольку худший год, с которым когда-либо сталкивались фитнес-операторы, подходит к концу, этот новый отчет подробно описывает то, как на клубы повлияло принудительное закрытие из-за COVID-19, и исследует, какие меры принимаются для восстановления бизнеса.

    Основываясь на ответах операторов, представляющих 7300 медицинских и фитнес-центров по всему миру, доклад проливает свет на ущерб, нанесенный клубам по всему миру из-за COVID-19 до сентября 2020 года, и предлагает обнадеживающее представление о степени их восстановления. Вот семь ключевых выводов:

    1. Клубы готовят возвращение...

    В то время как 70 процентов клубов по всему миру были вынуждены закрыться во время первой волны пандемии, большинство из них с тех пор вновь открылись и приветствуют своих клиентов. Согласно отчету ClubIntel, к сентябрю вновь открылись 87,5 процента клубов, причем в среднем в клуб вернулось 69 процентов клиентов, в то время как 10 процентов операторов (в основном базирующихся в Японии и Европе) отметили возвращение 100 процентов клиентов

    В докладе прогнозируется, что большинство операторов могут ожидать, уровень членства от 50 до 80 процентов от уровня до закрытия к концу 2020 года, причем менее одного из пяти клубов, вероятно, вернутся к работе на полную мощность. Недавнее исследование ClubIntel, пришло к выводу, что высокая посещаемость клиента до карантина является мощным признаком вероятности того, что он вернется в клуб. 52 процента членов клуба, посещавших заведение в среднем 12 раз или более в месяц, указали, что они с большой вероятностью вернутся, по сравнению с 37 процентами тех, кто посещал их заведение от 8 до 12 раз в месяц, и 22 процентами тех, кто посещал его один раз в месяц или реже.

    «Не все вернутся сразу, поэтому важно быть активным по всем каналам связи вашего клуба, подчеркивая, что люди вернулись в спортзал, и сообщая о том, что они чувствуют себя хорошо, снова занимаясь спортом», советует исполняющий обязанности председателя IHRSA и Styles Studios Fitness MD Кэрри Кеппл.

    «Также стоит изучить процент ваших клиентов, которые были с вами меньше года, так как вам, возможно, придется больше работать, чтобы восстановить связь с участниками, которые еще не построили прочную связь с вашим клубом. Подумайте хорошенько о том, какие причины вы приводите для того, чтобы они вернулись в ваш клуб. Это разговоры, которые лучше всего вести по телефону (или даже лицом к лицу), если у вашей команды есть такие возможности. И, конечно же, обязательно продолжайте развивать и укреплять связи с постоянными участниками».

    2. ...Но серьезные проблемы остаются

    Исследование было проведено до того, как вторая волна COVID начала влиять на деятельность клубов, особенно в Европе, но основные трудности уже были очевидны. Примерно 13 процентов фитнес–центров оставались закрытыми в начале сентября, почти через шесть месяцев после начала карантина, в то время как 14 процентов клубов только что открылись в предыдущем месяце. Учитывая, что денежный поток находится под серьезной нагрузкой после таких длительных перерывов, в докладе прогнозируется, что более 80 процентов клубов, которые еще не открылись, закроются навсегда.

    Между тем, средний клуб видел, что 21 процент его клиентов отменял членство во время карантина, хотя четверть клубов сообщала об отмене на уровне между 26 и 50 процентами. Такое истощение, усугубляемое фактом, что многие клубы были вынуждены заморозить членские взносы во время изоляции, предсказуемо сказывается на доходах, и большинство операторов, как ожидается, закончат 2020 год в минусе.

    Средний клуб ожидает, что выручка за календарный 2020 год составит всего 63 процента от выручки за 2019 год, в то время как четверть клубов заявили, что в этом году выручка составит от 26 до 50 процентов от этой суммы. Побочный эффект сокращения числа клиентов и понижения доходов неизбежно сказался на рабочих местах в этом секторе, причем клубы, как правило, работают с 25-процентным сокращением штата сотрудников, чем до COVID. По прогнозам, это продолжится и в новом году, поскольку операторы сокращают расходы, чтобы смягчить прогнозируемый дефицит доходов.

    3. Сегментация является важным фактором восстановления клуба

    В то время как государственная поддержка операторов клубов и инструкторов горячо обсуждается на многих рынках, доклад предлагает интригующие идеи о том, какие клубы могут нуждаться в ней больше всего.

    Частные клубы (определяемые как спортивные залы загородных и общественных клубов) показали лучшие результаты среди четырех отраслевых сегментов, использованных для отчета (коммерческие клубы, некоммерческие, частные клубы и фитнес-студии), как с точки зрения отмены членства, так и с точки зрения количества клиентов, возвращающихся после повторного открытия. 31 процент частных клубов сообщили о нулевой отмене членства во время карантина, по сравнению всего с 10 процентами клубов в сегментах некоммерческих и фитнес-студий. Аналогичное число частных клубов (30%) заявило, что 100% клиентов вернулись с момента открытия, о чем сообщили только 12% некоммерческих организаций и еще меньше среди частных клубов и фитнес-студий.

    В докладе не углубляются в причины таких различий, хотя разумно предположить, что модели членства и демография являются здесь значимыми факторами. Частные клубы, как правило, требуют высоких вступительных взносов, а это означает, что их процент потерь постоянно очень низок, поскольку клиенты активно инвестируют в свои клубы. И эти клиенты, как правило, богаты, что делает клубы более подходящими для того, чтобы пережить экономический шторм COVID без необходимости отменять членство в спортзалах и нести другие расходы по сравнению с другими социально-экономическими группами, которые непропорционально пострадали от экономического воздействия COVID.

    Отчет ClubIntel обнаруживает значительные различия между сегментами клубов по финансовым результатам во время закрытия, во время повторного открытия и прогнозируемым доходам на конец 2020 года. Фитнес-студии показали лучшие результаты по получению дохода во время закрытия, причем треть из них получала от 26 до 50 процентов дохода до пандемии во время закрытия – более чем вдвое по сравнению с любым другим сегментом отрасли. Фитнес-студии, наряду с некоммерческими организациями, имели самый высокий процент операторов, прогнозирующих, что доходы 2020 года будут соответствовать доходам 2019 года. Коммерческие клубы с большей вероятностью прогнозировали падение доходов в 2020 году до 76-99 процентов от показателей 2019 года.

    4. Цифровой дарвинизм выходит на первый план

    Одной из главных тем доклада является важность принятия гибкого мышления, чтобы в полной мере использовать возможности, открывающиеся после COVID, особенно когда речь заходит о технологиях.

    Предыдущие отчеты ClubIntel изучали влияние на клубы «цифрового дарвинизма» – термин, придуманный для описания нынешнего духа времени, когда технологии и общество развиваются быстрее, чем бизнес может естественным образом адаптироваться, предупреждая, что клубы, которые не успевают за этим процессом, будут находиться под угрозой исчезновения.

    Поскольку такие компании, как Apple, Google и Amazon, делают активные шаги в фитнес-пространстве, тематические исследования, представленные в докладе, предполагают, что клубы, которые смогут преодолеть разрыв между цифровым и физическим миром, чтобы предложить своим клиентам интегрированный фитнес-опыт, будут лучше процветать в будущем. Что пандемия продемонстрировала, так это то, как быстро клубы могут адаптироваться, когда им это нужно.

    Соответственно, предложение цифрового тренировочного контента (получившего в отчете название «видео по запросу») быстро стало стандартной практикой для клубов: 72 процента операторов теперь предлагают групповые тренировки по запросу и прямой трансляции (по сравнению всего с 25 процентами в 2019 году) либо через фирменные клубные приложения, либо объединяясь с партнером. ClubIntel недавно сообщила, что LES MILLS On Demand (LMOD) был самым популярным сторонним вариантом во время карантина, причем 31 процент клубов выбрали платформу, а также варианты прямой трансляции Les Mills, чтобы поддерживать своих клиентов активными и вовлеченными.

    Авторы отмечают, что предложение цифровых тренировок для привлечения и удержания участников быстро стало «необходимостью для фитнес-операторов», и теперь главный вопрос заключается в том, как они включают это в свои существующие модели членства.

    «Новая дилемма в отношении видео по запросу заключается в следующем: «должны ли мы монетизировать его или предлагать в качестве дополнительной ценности?», отмечается в докладе. «То, как ответят операторы, может зависеть от двух факторов. Во-первых, на какой позиции они находятся в финансовом отношении, а во-вторых, как они позиционируют свой бренд в будущем».

    5. Цифровое взаимодействие остается для многих неиспользованной возможностью

    Хотя большинство клубов начинает осваивать цифровые решения для группового фитнеса, отчет показывает, что другие области все еще отстают.

    Только 52 процента клубов используют цифровые решения для поддержки обучения фитнесу, коучинга и персонального обучения. Между тем, только от 29 до 45 процентов клубов по всему миру используют цифровые программы взаимодействия, такие как вечеринки, мероприятия или соревнования, чтобы обеспечить клиентам дополнительное чувство общности. Австралийские/новозеландские (42%) и американские операторы (45%), скорее всего, предложат этот вид услуг участникам либо за плату, либо в качестве бесплатного дополнения к членству.

    Что касается сегмента, то в докладе отмечается, что фитнес-студии, по-видимому, являются единственным сегментом бизнеса, серьезно использующим цифровой опыт помимо групповых упражнений и обучения фитнесу для привлечения участников. 45% фитнес-студий предлагают такие виды занятий, по сравнению с 30% или менее коммерческих объектов, некоммерческих организаций и частных клубов.

    6. Глобальная пандемия с огромным локальным разнообразием

    Несмотря на то, что это действительно глобальная пандемия, похоже, что влияние COVID на членство в клубах, доходы и переподготовка персонала сильно различаются в зависимости от региона. Азия – особенно Япония и Австралазия, по-видимому, лучше всего подходят для того, чтобы нормально существовать, а в некоторых случаях процветать, в течение оставшейся части 2020 года. Несмотря на то, что они работают не так же хорошо, как азиатские — американские и европейские операторы также склонны хорошо существовать до конца 2020 года, в то время как отчет предполагает, что клубы в Канаде могут оказаться в тяжелом положении в 2020 году.

    Данные показывают, что в Японии самый высокий процент клубов (65 процентов) уже вернулся к уровню членства до COVID, за ним следует Австралия/Новая Зеландия (62 процента), в то время как 76 процентов операторов по всей Азии в целом видели, что более трех четвертей их членов уже вернулись.

    Что же касается доходов, то 88 процентов операторов в Японии прогнозируют, что их доходы в 2020 году будут соответствовать или превышать доходы в 2019 году, за ними следуют 62 процента операторов в Азии и 54 процента в Австралии/Новой Зеландии. В Европе половина операторов ожидают, что выручка в этом году достигнет по меньшей мере 76 процентов от 2019 года, против 44 процентов американских операторов и только трети канадских операторов.

    Несмотря на то, что Япония и Канада находятся на противоположном конце таблицы с точки зрения перспектив на 2020 год, эти две страны имеют одну общую черту: обе значительно отстают от остального мира в плане предложения цифровых решений для групповых тренировок и обучения фитнесу.

    7. Меры безопасности могут варьироваться в широких пределах

    Отражая контрастные подходы к борьбе с COVID-19, продемонстрированные правительствами во всем мире, в докладе были обнаружены значительные расхождения с точки зрения мер гигиены и безопасности, применяемых клубами для уменьшения распространения COVID.

    Например, менее чем в 70 процентах объектов (и менее чем в 40 процентах для некоторых случаев) были введены меры безопасности, такие как проверка температуры при входе в клуб, обязательное ношение масок среди членов и модернизация их систем ОВКВ (отопления, вентиляции и кондиционирования воздуха).

    В докладе отмечается, что подход операторов отражает региональные результаты в области здравоохранения и государственную политику в отношении COVID-19, добавляя, что те, «кто делает все это, имеют конкурентное преимущество, когда речь заходит о том, чтобы завоевать доверие потребителей».

    Несмотря на множество негативных статей, связанных с тренажерными залами в начале пандемии (многие из них основаны на ошибочном представлении о том, что COVID может передаваться через пот), в последние недели мы наблюдаем все большее число положительных историй, связанных с тренажерными залами, что дает надежду на улучшение общественного восприятия.

    В Новой Зеландии клуб Les Mills Takapuna получил похвалу за свои меры безопасности после того, как было зафиксировано ноль внутриклубных передач инфекции, когда оказалось, что инфицированный клиент посещал 3 групповых занятия физическими упражнениями в течение 18 часов, вступая в тесный контакт с 86 людьми в этом процессе. Между тем, в некоторых частях Европы спортивные залы были освобождены от карантина в знак признания чрезвычайно низких показателей передачи инфекции в этих учреждениях и значительных преимуществ для физического и психического здоровья, которые они приносят общинам, которым они служат.

    Прочтите полный отчет ClubIntel

    ГОТОВЫ УДВОИТЬ СТАВКУ НА ЦИФРОВОЙ ФИТНЕС?

    Мы тесно сотрудничаем с нашими партнерами по всему миру, разрабатывая набор новых цифровых решений, которые помогут клубам расширить свой охват в быстро развивающемся онлайн фитнес-пространстве

    ХОТЕТЬ ЗНАТЬ БОЛЬШЕ, СВЯЖИТЕСЬ С НАМИ