Загрузка...

0 Местоположения найдена рядом с вами

    Найти класс

    Все тренировки
    Вернуться к карте

    нет результатов

    мы не можем найти результаты по вашему запросу. Постарайтесь найти, напечатав название ближайшего города.

    Фитнес тренды

    Как фитнес-клубы справляются с последствиями COVID?

    Как будет выглядеть фитнес-рынок после пандемии и как клубы могут выйти на восходящую траекторию? Основываясь на интервью с 12 ведущими китайскими операторами, планирующими свое восстановление, генеральный директор Les Mills China Джейн Цзян делится девятью ключевыми идеями для достижения успеха в пост-COVID фитнесе.

    В китайском языке слово «кризис» может означать как опасность, так и возможность. Поэтому, когда COVID-19 поразил Китай в начале 2020 года, некоторые клубы увидели угрозу, в то время как другие увидели шанс заново обрести себя.

    Будучи страной, которая первой пострадала от последствий COVID-19, и не имея преимуществ передового опыта других рынков, китайский бизнес был полностью погружен в неизвестность.

    В каждой отрасли COVID-19 заставлял компании искать свой путь и полностью переосмысливать свою стратегию выхода на рынок. Для китайских клубов, с которыми я работаю в качестве генерального директора Les Mills China (1400 объектов), это означало разрыв правил и использование COVID-19 в качестве катализатора нового подхода к удовлетворению потребностей людей в фитнесе.

    Необходимость была поистине матерью изобретений. Операторы, которые ранее полностью полагались на членские взносы для получения дохода, были вынуждены пересмотреть свои стратегии. И с момента выхода из карантина в мае эти клубы стартовали с дополнительными цифровыми каналами, большей эффективностью, а также новыми возможностями для роста своих доходов и клиентской базы.

    Так как же эти клубы стали сильнее после пандемии? И что может извлечь остальной мир фитнеса из их действий? Вот девять идей о том, что клубы могут ожидать после COVID, а также антикризисная тактика уклонения от опасности и использования возможностей.

    Jane Jiang, Les Mills China CEO

    1. Восстановление начинает приносить плоды

    Поскольку здоровье становится главным приоритетом для всех, появились дополнительные возможности для роста клубов, поскольку их рынки выходят из пандемии и возвращаются к работе на полную мощность.

    Через шесть месяцев после карантина китайские клубы вернулись к 80-120 процентам своего уровня членства до COVID. По мере того, как Китай приближается к новому сезону 2021 года, мы ожидаем увидеть значительный рост клубов, обусловленный усилением потребительского спроса на живой фитнес-опыт и здоровый образ жизни.

    В Китае возник оптимизм, но наследие COVID все еще маячит на горизонте. Стремясь избежать любой второй волны, китайское правительство поддерживает надежную систему гигиенических мер, чтобы держать вирус под контролем. Это включает в себя проверку температуры на входах в клубы, в то время как члены клуба должны использовать приложение track and trace, чтобы получить доступ в свой клуб или почти любое общественное здание. Первоначально маски нужно было носить во время тренировки, но постепенно это было прекращено.

    2. DIGITAL запускает рост клубного рынка

    Еще одним наследием карантина является то, что клубы используют цифровые инструменты, чтобы привлечь больше потребителей в свои залы. Население Китая составляет примерно 1,4 миллиарда человек, а доля посещающих тренажерные залы — менее трех процентов, так что в Китае есть много людей, на которых они могут нацелиться.

    Бизнес – модель online to offline (O2O), в которой компании создают аудиторию с помощью цифрового присутствия, а затем направляют ее на физические объекты, очень популярна в Китае благодаря повсеместному распространению WeChat, который облегчает большинство потребительских транзакций.

    Такие операторы, как Super Monkey, Shape и Lefit, являются одними из ведущих сторонников O2O со стратегиями, ориентированными на социальные сети, что создает огромный охват потребителей и создают путешествие, которое в конечном итоге превращает новых поклонников в членов клуба. Онлайн-тренировки оказались эффективным способом ускорить процесс принятия решения, а перспектива захватывающих живых тренировок и большей мотивации оказалась эффективной конечной целью для привлечения потенциальных клиентов в клубы.

    Окончательными победителями после COVID стали клубы, которые использовали O2O, чтобы обеспечить как физическую, так и цифровую фитнес-базу. Для этих клубов больше не существует различий между физическим и цифровым фитнесом – цифровой просто стал неотъемлемой частью их стандартной операционной процедуры.

    3. «Работай упорно и выходи из дома» — это мышление нового клиента

    Одно из главных опасений среди операторов клубов заключалось в том, что рост цифровых технологий будет происходить за счет посещений клубов, и все больше членов клуба предпочтут заниматься дома, но это оказалось совсем не так.

    Посещаемость во многих клубах выросла на 30 и более процентов (на уровне до COVID), поскольку члены клуба наверстывают упущенное время. В то время как некоторые из них мотивированы необходимостью сбросить лишние килограммы, многие просто демонстрируют признательность своему тренажерному залу, решимость тренироваться усерднее и поднимать более тяжелые веса.

    Этот менталитет означал, что групповая физическая подготовка быстро восстанавливает популярность, члены группы дорожат аспектом сообщества, а также возможностью быть обучаемы живыми инструкторами таким образом, который не могут дать домашние тренировки.

    Выйдя из изоляции, клубы начали с групповых велосипедных программ, потому что велосипеды обеспечивают людям фиксированное положение и достаточное пространство для социального дистанцирования. Такие классы, как BODYPUMP и CXWORX, также быстро заработали, так как участникам не нужно было покидать свою позицию. С тех пор, как ограничения ослабли, вернулись классы и с более высокой интенсивности, такие как BODYCOMBAT и LES MILLS GRIT, поскольку мышление новых членов клубов вызывает тягу к жестким классам, которые подталкивают их к расширению границ и дают реальные результаты.

    4. Переосмысление клубного пространства

    Стремясь извлечь выгоду из этого бума в групповом фитнесе и получить прибыль, клубы начали перестраивать и увеличивать свои студийные площади.

    Для некоторых клубов это означает перестройку их существующих помещений, в то время как другие переезжают в новые места в попытке не отставать от новых моделей поведения, поскольку все больше людей меняют офис на домашнюю работу.

    COVID принес серьезные проблемы с денежными потоками для многих операторов, но по мере улучшения условий мы видим, что все большее число операторов инвестируют в свои студии. Многие из них нашли возможность получить дополнительный доход от создания студий в стиле бутика в рамках своего существующего клубного пространства.

    Существует также тенденция к созданию большего количества виртуальных студий, поскольку клубы стремятся расширить свои групповые фитнес-расписания, оптимизируя затраты и поддерживая качество занятий. В флагманском фитнес-клубе Pure в шанхайском шикарном торговом центре IAPM в августе были введены виртуальные занятия и теперь они составляют почти 20 процентов группового фитнес-расписания. Переход к более широкому расписанию происходит по мере того, как члены клуба пользуются гибкостью работы на дому, чтобы посещать клуб в нерабочее время.

    5. Гонка к вершине

    Несмотря на экономическую ситуацию из-за COVID, приводящую к снижению уровня потребительских расходов, это не вызвало ценовой войны и демпинговой гонки среди клубов. На самом деле, клубы в настоящее время уделяют больше внимания дифференциации по качеству своего членского опыта.

    Конкурентное ценообразование является составляющей этого, но большая часть внимания сосредоточена на оптимизации пользовательского опыта за счет лучшего обслуживания, более длительного времени работы, лучшего расписания и стильного декора. Это резко контрастирует с недавним прошлым, когда китайские операторы уделяли большое внимание стимулированию роста. Традиционно китайские клубы всегда продавали годовое членство с оплатой вперед, в то время как Will's Fitness (оператор 170 премиальных клубов в Китае) недавно вызвал сдвиг шаблона, предложив ежемесячное членство без каких-либо контрактов. Мы ожидаем, что многие другие операторы последуют этому примеру.

    Здесь играет роль несколько факторов. Операторы признают важность паузы, подогревающей интерес к фитнесу, и используют ее, чтобы устранить барьеры и сделать фитнес более привлекательным для людей, побудить их присоединиться к клубу. Другой движущей силой является ужесточение регулирования со стороны китайского правительства, которое ввело ряд мер по улучшению прав потребителей – например, 10-дневный «период заморозки», когда покупатели имеют право на автоматический возврат средств. Это сделано для того, чтобы предотвратить давление продаж и сомнительные маркетинговые практики, которые отрицательно влияли на репутацию китайских клубов в прошлом.

    Таким образом, опыт и адаптация приобрели гораздо большее значение, а удержание и постоянство клиентов вытеснили новые продажи из списка наиболее важных показателей для успешных клубов.

    6. Повышение стандартов инструктора

    Еще одна макро-тенденция, которую мы наблюдаем, это пандемия, доказывающая, что она является катализатором существенных изменений в жизни всего населения. Миллионы людей переехали в другие города, сменили работу и переосмыслили то, что для них действительно важно. Особенно это касается групповых фитнес-инструкторов.

    Клубы тоже переоценивали свои приоритеты, что вызвало существенное изменение состава среди сотрудников клубов. Высококлассные инструкторы пользуются большим спросом (и лучше оплачиваются), чем когда-либо, в то время как менее успешные исполнители теперь размышляют о новой карьере. Обнадеживает, что это не столько случай «старого против нового» среди инструкторов, сколько «хорошего против плохого», помогающий повысить стандарты. Это, в свою очередь, приносит больше пользы клубам, поскольку лучшие инструкторы помогают им привлекать больше клиентов и дольше их удерживать.

    Пандемия подхлестнула интерес к профилям первоклассных инструкторов в социальных сетях, обеспечив им больший охват, чем когда-либо, и дало им легионы новых последователей, чтобы помочь продемонстрировать свою ценность для клубов.

    Изоляция также принесла беспрецедентную возможность для Инструкторов повысить квалификацию и отточить свои способности, а это означало, что те, кто жаждал успеха, могли вложить дополнительные усилия и отличиться от остальной массы.

    Нигде это не было так очевидно, как в конкурсе Les Mills THE ONE 2020, где 400 лучших инструкторов Китая встретились лицом к лицу в онлайн-групповом фитнес-конкурсе, и более миллиона потребителей настроились посмотреть, кто станет лучшим. Те инструкторы, которые были готовы приложить усилия и одержать победу в трудном процессе, были вознаграждены массовой популярностью среди ведущих светил фитнес-сектора и значительным увеличением числа последователей в социальных сетях.

    7. Расположение в отелях ставит фитнес клубы в центр внимания

    Неожиданный успех после COVID обрели гостиничные фитнес клубы. Это премиальные объекты, которые намного дороже, чем обычные клубы по базовой цене, которые также могут взимать 30-процентный дополнительный бонус за включение группового фитнеса в членские пакеты.

    Клубы, базирующиеся в отелях, получают клиентов, поскольку они воспринимаются как более чистая и безопасная среда, чем обычные спортивные залы. Во многом это связано с международными брендами отелей, под которыми они работают, и которые воспринимаются китайскими потребителями как маяк престижа и надежности.

    Еще одной удивительной причиной бума гостиничных тренажерных залов стало то, что с тех пор, как страна раскрыла границы, в ней стали появляться и фитнес-клубы. Китайцы любят путешествовать, поэтому при закрытых границах и ограничении рейсов они были вынуждены оставаться ближе к дому и ездить на поезде в близлежащие города на каникулы.

    Тренажерные залы отелей быстро заработали свои деньги, предлагая отдых в фитнес-тематике, когда гости наслаждаются серией тренировок в тренажерном зале отеля. Затем инструкторы становятся гидами, которые сопровождают их в поездках по городу. С учетом того, что фитнес стал более популярным, чем когда-либо, а сопровождение по городу — вероятной особенностью и для других рынков, есть все шансы, что мы увидим этот тренд в других странах в 2021 году.

    8. Психическое здоровье оказывает большое влияние

    Когда COVID-19 отправил Китай на карантин, это были не просто микробы, угрожающие нашему здоровью. Пандемия также проникла и в общество, вызвав высокий уровень стресса и тревоги, от которого никто не был застрахован. Многочисленные китайские исследования показали, что люди испытывают высокий уровень стресса, тревоги и посттравматического стрессового расстройства. Одно исследование показало, что до половины людей имеют дело с серьезными признаками депрессии, в то время как другое показало, что 35 процентов людей борются с тревогой.

    С тех пор как операторы вышли из изоляции, они сообщили о согласованном сдвиге потребителей в сторону физических упражнений для психического здоровья в той же степени, что и для физического. Боевые программы подтягивают участников, стремящихся ударить по своему стрессу, в то время как занятия йогой наполняются участниками, ищущими равновесия, спокойствия и лучшего качества сна. В целом это говорит о более информированном классе потребителей. В прошлом люди чувствовали себя хорошо от упражнений, не всегда зная почему, в то время как после COVID участник точно знает, чего он хочет от тренировки и как лучше этого добиться.

    Продемонстрируйте конкретные преимущества для здоровья, которые вы можете принести членам клуба, и вы никогда не будете испытывать недостатка в них.

    9. Инвестиции в наше будущее

    COVID не просто шокировал взрослых, заставив их более серьезно относиться к своему здоровью – в центре внимания также оказался уровень активности детей. Там, где когда-то китайские дети оценивались исключительно по их академическим способностям, школы теперь уделяют больше внимания их спортивным способностям, а физическая грамотность составляет ключевую часть вступительных экзаменов для 14-летних детей, поступающих в среднюю школу.

    Китайское правительство уделяет приоритетное внимание физической активности в школах, и это укореняется прямо с детского сада, а такие программы, как BORN TO MOVE, становятся популярными среди детей в школе, а также в их семьях дома.

    Клубы активизируются, чтобы удовлетворить эту потребность растущим числом семейных членских пакетов и программ, направленных на детей, таких как баскетбольные лагеря. У операторов есть непосредственная возможность предоставить семейные пакеты, а также возможность приучать детей к активности, которую они могут перенести во взрослую жизнь.

    ГОТОВЫ УДВОИТЬ СТАВКУ НА ЦИФРОВОЙ ФИТНЕС?

    Мы тесно сотрудничаем с ведущими клубами по всему миру, разрабатывая набор новых цифровых решений, которые помогут будущим клубам расширить свой охват в быстро развивающемся онлайн-фитнес-пространстве.

    ПОДГОТОВЬТЕСЬ К БУДУЩЕМУ