5 СПОСОБОВ СТАТЬ 5-ЗВЕЗДНЫМ ИНСТРУКТОРОМ В РЕЙТИНГЕ (ЕСЛИ БЫ ТАКОЙ СУЩЕСТВОВАЛ)

Произвести неизгладимое впечатление на свой класс и достичь этого неуловимого 5-звездочного рейтинга инструктора легче, чем вы думаете. Это мелочи, глазурь на торте, как говорят французы – je ne sais quoi. Вот 5 способов получить 5-звездочный рейтинг инструктора…

Будьте хорошей прослойкой

Ваш класс зажат между другими классами? Так подарите и их участникам немного своего внимания. Есть что-то неуместное в том, чтобы быть гостеприимными со своим собственным классом, игнорируя участников занятий, которые проходят до и после.

Прежде чем у участников появится шанс сбежать из класса, предшествующего вашему - пригласите их задержаться и на вашем занятии, дайте им разрешение участвовать в нескольких треках. Вы можете дать кому-то толчок, который им нужен, чтобы попробовать программу, в которой они никогда ранее не участвовали.

Чтобы добавить стильный штрих, во время расслабления вашего собственного класса, расскажите о преимуществах пребывания на следующем классе и том, как он дополняет программу, которую ваши участники только что завершили.

И в качестве отступления - неважно, как поздно начался урок: Ты. Должен. Заканчивать. ТВОЙ. Класс. Вовремя. Это не повод рассуждать о том, кто виноват, и кто опоздал. Возможно, дружеская беседа с предыдущим инструктором поможет решить проблему, если она происходит постоянно.

Говорите, что вы делаете и делайте то, что говорите.

Ничто не скажет точнее: «Я на самом деле не хочу вашей обратной связи», чем если вы попросите об этом, а затем начнете избегать любого зрительного контакта, поворачиваясь спиной, чтобы убрать микрофон, заполняя расписание, засовывая вещи в сумку и ускоряясь к выходу. Если вы попросили обратной связи или искренне рады ответить на вопросы, по крайней мере, постарайтесь казаться доступным.

Задержитесь по крайней мере на 10 секунд после окончания последнего трека. Это совсем не долго, так что вы не будете выглядеть неловко, стоя там, но достаточно долго для того, чтобы показать, что вы никуда не торопитесь. Это поможет вашим клиентам чувствовать, что они не навязываются вам, задавая вопрос. Если вы торопитесь, не просите обратную связь.

Возможно, именно потому, что я кажусь отстраненной, я не получаю много отзывов или вопросов в конце урока. Но то, что я обнаружила, помогло быть более конкретной, когда я прошу обратной связи. Например, вместо классической фразы в конце урока – «если у вас есть какие-либо вопросы или отзывы, приходите поболтать» - я стараюсь быть более конкретной и говорю что-то вроде: «Если вам нужна помощь с шлифовкой движений в упражнении на пресс, я рада помочь в индивидуальной беседе». Я обычно также упоминаю об этом и во время занятия, говоря, что могу помочь в конце урока с (называю упражнение). У меня еще куча таких секретиков.

А как быть, если нет возможности задерживаться для обратной связи, например, когда ваш класс зажат между двумя другими. Если вы являетесь промежуточным классом, попросите, чтобы клиенты быстро упаковали вещи, а вы ответите на вопросы и получите отзывы в другом месте, например в холле, так что следующий класс сможет начаться вовремя. Будьте конкретны и не уходите с назначенного места встречи пока последний участник не покинет клуб.

Миксуй, как DJ

Ничто так не портит настроение следующего класса, как выключение музыки и необходимость готовиться к следующему классу в мертвой тишине. Оставьте вашу музыку включенной, пока следующий инструктор не будет готов, а затем плавно уведите громкость на ноль. Для экстра-звездного рейтинга, выберите трек, который подходит для следующего класса (например, не оставляйте ревущий трек 9 BODYATTACK, если следующий класс BODYBALANCE).

Держите двери открытыми пока участники входят в зал

Это зависит от стиля. Если быть честным, то таким приемом я соблазнил столько же людей прийти попробовать класс, сколько и отпугнул. Причин, по которым лично мне очень нравится держать дверь фитнес-студии открытой перед началом занятий - три:

Первая: это простой способ связаться с вашим классом, когда они входят в зал.

Во-вторых: когда вы приходите в свой класс слишком рано (у вас будет время настроить аппаратуру, поиграть с громкостью музыки), то приходящие клиенты смогут видеть, что вы на месте и ожидаете их с нетерпением.

Третье: если вы плохо разбираетесь в мелких разговорах, открытый дверной проем не позволит людям задерживаться на входе, чтобы не наступило неловкое молчание. Добро пожаловать, вас ждут.

Помогите сложить вещи

В конце урока, если вы закончили собирать сумки, и видите, что ваши клиенты все еще собираются, то, прежде чем выбежать за дверь: Взорвите. Их. Разум. Помогите им упаковать вещи. Поразительно, но если вы поможете им с этой простой задачей, то ваш рейтинг поднимется с 4 звезд, до недостижимых 5-ти.

Мэри Аногностис живет в Австралии. Она начала с преподавания BODYATTACK™ 52 и с тех пор освоила 5 других программ. Сейчас она активно преподает BODYPUMP™, CXWORX™ и BODYBALANCE™.