КАК ДВА БРИТАНСКИХ ИНСТРУКТОРА СМОГЛИ ОРГАНИЗОВАТЬ СВОЙ БИЗНЕС ВО ВРЕМЯ КАРАНТИНА

Столкнувшись с сокращением возможностей для преподавания в результате COVID-19, два инструктора BODYCOMBAT объединили усилия, чтобы создать свой собственный «клуб» в местном учреждении в течение нескольких недель. Вот как им удалось создать процветающий бизнес на своих собственных условиях.

Джо Арчер и Никки Сполдинг были обескуражены, узнав, что после проблем, связанных с COVID-19, их клуб решил отказаться от лицензии на BODYCOMBAT. Однако, когда они узнали о предложении инструкторам взять на себя клубную лицензию на шесть месяцев, оба ухватились за эту возможность. В течение нескольких недель пара создала свой собственный процветающий бизнес со средней еженедельной посещаемостью в 90 человек. Так как же они это сделали?

Командная работа

Проживающие в Йорке (Англия), Джо и Никки были представлены друг другу их общим знакомым, который понял, что оба инструктора подумывают о том, чтобы принять предложение о лицензировании Les Mills UK (где клуб без лицензии мог получить ее бесплатно в течение шести месяцев). «Мы даже подумывали о том, чтобы использовать одно и то же место, местный общественный центр», говорит Никки. «Это было прекрасно».

Объединив усилия, они использовали свои преимущества, комбинируя различные навыки пары. «Джо — фантастический человек, поэтому она управляет командой инструкторов и расписанием», говорит Никки. «Я забочусь о системе бронирования и социальных сетях. Это здорово, потому что у нас есть совершенно противоположные навыки, которые мы вносим в дело».

Работая по модели pay-as-you-go, пара инвестировала в систему онлайн-бронирования, которая оказалась «бесценна» для их бизнеса, говорит Джо. «Это было рекомендовано нам (членом LMUK TAP) Линдси Моррисон. Мы используем систему для управления всеми нашими бронированиями, что делает его намного проще. Мы берем 6 фунтов за класс, и люди могут покупать пакеты по 10 штук за раз».

Реклама

Назвав себя «Воины BODYCOMBAT», Джо и Никки настроили страницы в Facebook и Instagram-аккаунт. Зная, какой популярностью пользовался BODYCOMBAT в клубе, они были уверены, что аппетит к программе будет устойчив, но, чтобы оценить уровень интереса, они также создали список рассылки. «Это дало нам представление о том, каков наш рынок, возрастной диапазон, сколько людей может быть увлечено...», говорит Джо. «Это также означало, что мы могли бы вызвать чувство ожидания, прежде чем мы действительно запустим программу. Мы знали, что у нас есть 140 человек, которые определенно заинтересованы».

Предложение привлекло местных завсегдатаев BODYCOMBAT, а также новых участников программы. Модель pay-as-you-go также привлекла клиентуру, которая «не всегда сможет взять на себя обязательства по членству в спортзале», говорит Никки. «Мы также получили людей, которые выполняли программу много лет назад, и теперь возвращаются».

Помня о тревоге вокруг COVID-19, команда обеспечила четкую коммуникацию вокруг шагов, которые они предпринимали для снижения риска заражения, включая маски для лица, социальное дистанцирование и чистоту. «Мы хотели практически перестать общаться с нашими клиентами», - говорит Джо. «Мы знали, что люди действительно беспокоятся, поэтому мы отдали приоритет прозрачным и регулярным обновлениям».

Дружный коллектив инструкторов

Джо и Никки наняли еще пятерых инструкторов из местного сообщества, многие из которых также проводили занятия в их бывшем клубе. В настоящее время команда проводит еженедельное расписание из четырех слотов BODYCOMBAT.

«Очевидно, что это был действительно трудный год для инструкторов, поэтому я думаю, что они действительно ценят преподавание там, где они стоят на первом месте», говорит Никки. «Джо также является менеджером по групповому фитнесу в клубе, и она действительно заботится о инструкторах, потому что она заботится о команде. Бюрократия нулевая, потому что у нас нет никаких внешних факторов, которые нужно учитывать, и никаких галочек. Я думаю, что команда действительно чувствует, что мы заботимся о них, и что они являются такой же частью бизнеса, как и мы. Это чувство приходит и к участникам, что очень приятно».

Сильное чувство общности

«Реакция наших участников была просто невероятной», говорит Джо. «Они так скучали по программе, когда лицензия была аннулирована (в местном клубе). Я имею в виду, что субботние утренние занятия обычно раскупались примерно за 30 секунд, поэтому было много разочарований, когда BODYCOMBAT был удален из расписания».

«Я думаю, что все действительно ценят личное чувство наших занятий», говорит Никки. «Мы узнали имена всех, мы знаем кое-что об их личной жизни, это больше, чем просто фитнес-класс. Недавно кто-то прокомментировал, как страстно мы относимся к этому — мы бы не сделали этого, если бы не были такими. Я думаю, что это заставляет наших участников работать еще усерднее в классе, зная, как много это значит и для нас».

Несмотря на менее чем роскошную атмосферу общественного центра, лояльные участники классов Воины BODYCOMBAT не могут дождаться возвращения в студию, как только нынешние ограничения пандемии будут ослаблены.

«Мы приехали из клуба, где был бассейн, спа, сауна и кафе, а теперь мы в общественном центре, где есть неподрессоренный пол, и вы можете почувствовать запах того, что они готовят на обед в столовой», говорит Джо. Но все это не имеет особого значения для наших участников. Пока мы можем заставить музыку работать, это все, что нам нужно. Просто здесь совсем другая атмосфера, чем в спортзале, несмотря на то что у нас много одних и тех же людей. Это действительно похоже на наше собственное маленькое сообщество».

Будущее

Оба инструктора имеют «дневную работу», но хотели бы продолжить свой бизнес после окончания текущего шестимесячного срока действия лицензии. «Мы начали так интенсивно, несмотря на глобальную пандемию», говорит Никки. «Мы хотели бы продолжить, а также добавить другие программы в расписание. Мы хотим развивать классы Les Mills в сообществе. Но даже если мы не продолжим заниматься этим делом после окончания шестимесячного периода, оно того стоит. Нам это очень понравилось».

Джа Арчер – менеджер по групповому фитнесу и инструктор по плаванию, а также BODYCOMBAT и BODYBALANCE/BODYFLOW. Она тренирует BODYCOMBAT уже 10 лет.

Никки Спалдинг менеджер по разработке продуктов в IT. Она квалифицировалась как инструктор по BODYCOMBAT в конце 2019 и сейчас готовится стать продвинутым тренером.