Laden...

0 Locatie(s) gevonden bij jou in de buurt

    Vind een les bij jou in de buurt

    Niets in de buurt? Probeer nu gratis* thuis met LES MILLS On Demand. *Je kunt elk moment opzeggen tijdens de gratis proefperiode

    Alle Lessen
    Keer terug naar de kaart

    Geen resultaten

    We hebben geen resultaten gevonden voor deze zoekopdracht. Tip: probeer de naam van de dichtsbijzijnde plaats.

    Fitness onderzoek

    Een geweldige digitale contentstrategie voor je club - vermijd deze veelvoorkomende fouten

    Nu digitale fitness steeds meer mainstream en een basisverwachting onder de leden wordt, is kwaliteitscontent van cruciaal belang voor het succes van een club. We geven je zes valkuilen die je moet vermijden bij het ontwikkelen van de digitale contentstrategie van je club, plus enkele praktische oplossingen om je groei te maximaliseren.

    Door de komst van de pandemie, zal 2020 ook zeker het jaar zijn waarop clubs steeds meer digitale content zijn gaan aanbieden.

    Natuurlijk zat digitale fitness al ruim voor de komst van COVID stevig in de lift. Uit het Global Consumer Fitness Survey van 2019 bleek dat 85 procent van de clubleden thuis al aan het sporten was, maar COVID heeft deze trend in een stroomversnelling gebracht en nu is het mainstream geworden.

    Clubs reageerden heel flexibel op het snel veranderende landschap en ontwikkelden in een paar weken tijd digitale trainingsoplossingen om hun leden actief en betrokken te houden. ClubIntel meldt dat 72 procent van de club wereldwijd nu on-demand en livestream workouts voor leden aanbieden (tegenover slechts 25 procent in 2019), en de industrie heeft duidelijk aanzienlijke vooruitgang geboekt in een korte tijdsspanne. Het is ook eerlijk om te zeggen dat de behoefte aan een snelle reactie de meeste clubs een test- en leerbenadering van hun digitale fitnessoplossingen hebben ondergaan, waardoor ze steeds meer vooruitgang hebben geboekt.

    Nu de fitnessbranche een nieuw tijdperk ingaat, bevinden de clubs zich in een unieke positie om tegemoet te komen aan de groeiende vraag van de consument naar een mix van live- en digitale fitnesservaringen.

    Hoe kunnen clubs, nadat ze de basis hebben gelegd voor onze digitale fitnessoplossingen en onderweg waardevolle ervaring hebben opgedaan, nu evolueren van een Minimal Viable Product naar een hoogwaardige digitale ervaring? Eén die de leden bij hun club zal houden, ondanks het groeiende aantal fitnessproducten dat wordt geproduceerd door onder andere Google, Amazon en Apple?

    Op basis van de lessen uit de lockdown en de inzichten van toonaangevende clubs, zijn hier zes veelvoorkomende fouten die je moet vermijden bij het ontwikkelen van de digitale contentstrategie van je club.

    1. Sluit geen compromissen met betrekking tot je merk

    De eerste vraag om te overwegen - en het is een belangrijke: Komt je digitale gebruikerservaring overeen met de normen die je stelt wanneer mensen je club bezoeken?

    Het is een van de grootste gebieden waar clubs in het beginstadium van hun digitale transformatie tekortschieten. En een van de belangrijkste.

    Het geven van een goed beeld van je merk is van vitaal belang. Digitaal biedt enorme mogelijkheden voor clubs om verder te reiken dan hun traditionele lokale omgeving. Nu is iedereen met een smartphone een potentieel lid voor de digitale lidmaatschappen van je club.

    Standalone digitale aanbiedingen kunnen een geweldige manier zijn voor clubs om online nieuwe fans te winnen, merkaffiniteit op te bouwen en ze uiteindelijk om te zetten in volwaardige leden van de club. Maar je zult niets van dit alles bereiken, tenzij je deze gebruikers een uitstekende ledenervaring biedt die je merkwaarden weerspiegelt.

    Het cruciale onderdeel is het aanbieden van hoogwaardige on-demand fitnesscontent en livestreamlessen die motiverend, leuk en resultaatgericht zijn. YouTube zit immers boordevol gratis, middelmatige fitnesscontent, dus je aanbod moet van wereldklasse zijn om het publiek terug te laten komen en te laten betalen.

    Denk ook aan het kanaal waarop je content levert. Geven de marketingmiddelen een nauwkeurige en ambitieuze weerspiegeling van je merk? Dit zijn allemaal belangrijke factoren in het vormen van een goede eerste indruk bij je online publiek.

    1. Zet de puntjes op de i

    Een ander veelvoorkomend struikelblok is dat clubs digitale oplossingen creëren die totaal verschillend zijn van hun live-in-club aanbod. Het is niet verstandig om leden en prospects online te verleiden met kant-en-klare on-demand en livestream lessen die ze niet kunnen doen in je club.

    Het gebruik van digitaal als aanvulling op je clubaanbod via een ‘connected’ ledenervaring is essentieel. Biedt je club digitale versies aan van de trainingen die leden graag in je club doen? En omgekeerd, biedt je club betere live-versies aan van de trainingen die op de digitale kanalen worden aangeboden, zodat gebruikers worden verleid om meer naar de club te komen voor de volledige ervaring?

    Door die authentieke clubervaring mee naar huis te nemen, kunnen clubs veel mensen bereiken die normaal gesproken niet naar een club gaan en hen helpen om met fitness te beginnen. Door mensen te ondersteunen bij het opbouwen van hun fitnessvaardigheden en vertrouwen thuis, kunnen clubs deze nieuwe fans succesvol laten zijn in een clubruimte die ze al kennen.

    Een club die de mix van livestream en on-demand heeft benut om een volledige digitale transformatie te ondergaan, is Forsyth Country Club in de VS, die nu een record aantal groepsfitnessdeelnemers heeft.

    "Het is duidelijk dat fitness de afgelopen maanden enorm is veranderd en we zijn toegewijd aan het omarmen van verandering en het weerstaan van de verleiding om terug te keren naar oude gewoontes", zegt Forsyth Country Club Fitness Director Renate Van Staden.

    "Moderne leden verwachten van hun club een ‘connected’ fitnessoplossing en dat is wat wij als clubs moeten leveren. Live fitness blijft het belangrijkste voor iedereen en de beste ervaring die we kunnen bieden, maar het is net zo belangrijk om de kloof tussen live en online fitness te overbruggen door gebruik te maken van tools als livestream en LMOD om onze leden een gemengd fitnessaanbod te bieden dat aan hun behoeften voldoet.”

    1. Marketing op macroniveau

    Het integreren van de ledenervaring is evenzeer van toepassing op je marketingactiviteiten. In plaats van digitaal en live te behandelen als afzonderlijke onderdelen van je aanbod, is het belangrijk om te zoeken naar synergiën en te streven naar een omnichannel aanpak. Het combineren van het beste van digitaal (innovatie, toegankelijkheid en schaalbaarheid) met de motivatie van live-fitness ervaringen, zal de sleutel zijn tot succes op lange termijn - en hierbij is marketing essentieel.

    "Een goede marketingstrategie vereist een perfecte customer journey met een omnichannel aanpak - waarbij de club wordt gebruikt als promotiekanaal voor je digitale aanbod en vice versa", adviseert Les Mills Chief Marketing Officer Anna Henwood.

    "Hoe kun je de waarde van je totale lidmaatschapspakket (inclusief digitaal) aantonen en het aantrekkelijk prijzen om de upsell aan te moedigen? Komt de digitale gebruikerservaring overeen met de normen die je stelt wanneer mensen je club bezoeken? Is je app/website consequent met betrekking tot je merk en gemakkelijk te navigeren? Is het bug-proof? Dit zijn de basiselementen die goed moeten worden uitgevoerd om het aanbod te kunnen beschouwen als een totaalpakket waar het lid waarde in ziet en bereid is meer voor te betalen.”

    Het is ook essentieel om je digitale lessen met hetzelfde enthousiasme te promoten als je lessen in de club door gebruik te maken van je social media-kanalen, mailinglijsten en leden-app om iedereen op de hoogte te houden van je laatste livestream-rooster en on-demand content.

    1. Laat niets aan het toeval over

    Net als bij de marketing van je digitale lesrooster zijn er veel klassieke clubmanagementprincipes die nog steeds van toepassing zijn op je online fitnessaanbod - met name als het gaat om nieuwe lidmaatschappen. Als je digitale fitnessoplossingen lanceert, is de manier hoe je ze ondersteunt nadat ze lid zijn geworden cruciaal voor hun succes op de lange termijn. Net als wanneer ze voor het eerst lid worden van je club, zal het voor de betrokkenheid en het behoud van de leden van groot belang zijn dat ze hun digitale reis met een knal beginnen. Dit betekent duidelijke communicatie over wat er wordt aangeboden en nuttige begeleiding over de manier waarop leden het beste uit het aanbod kunnen halen. Wat dacht je van een challenge die leden aanmoedigt om de eerste paar weken zoveel mogelijk verschillende opties uit te proberen om hen te helpen hun favoriete trainingsopties te vinden?

    Het gebruik van de sterinstructeurs van je club om gesprekken en interacties met leden te stimuleren kan ook goed werken, vooral omdat de eenzaamheid door de lockdown en thuiswerken de vraag naar online community's en gedeelde ervaringen heeft doen toenemen.

    1. Vergeet je medewerkers niet

    De opkomst van krachtige digitale fitnessaanbiedingen van Apple en Google maakt het leven van de operators er zeker niet gemakkelijker op, maar met elke nieuwe uitdaging voor het clubmodel komt er een nieuwe kans. Clubs hebben misschien niet de financiële kracht of merkkracht van grote technische bedrijven, maar ze hebben wel troeven die Big Tech nog niet kan evenaren: zeer geëngageerde gemeenschappen rond authentieke, menselijke connecties en live-ervaringen. Instructeurs staan hierbij centraal.

    Gedurende de hele lockdown heeft de technologie de fitnessindustrie gedomineerd, en de clubs hebben zich op bewonderenswaardige wijze aangepast om digitale oplossingen uit te rollen om hun leden te ondersteunen. Maar technologie is niet het antwoord op onze uitdagingen, onze mensen wel. Technologie is nog steeds slechts een middel om leden buiten de club te motiveren. Het zijn onze mensen - de gezichten die onze leden kennen en liefhebben - die de kern van deze oplossingen blijven vormen.

    Net zoals onze rockstar instructeurs en personal trainers de meest motiverende ervaringen in de club leveren, zijn het de livestreamlessen en virtuele coachingsessies die online het krachtigst zijn gebleken en die onze social media-feeds tijdens COVID hebben opgevrolijkt.

    Voor alle technologische oplossingen die nu beschikbaar zijn voor clubs, zijn geweldige mensen het enige unique selling point dat je concurrenten niet kunnen kopiëren. We werken er allemaal aan mensen een passie voor fitness te laten krijgen, maar het zijn de mensen die het leveren, die ervoor zorgen dat leden verliefd worden op jouw club.

    Naast de operationele impact die je team kan hebben om je club weer op gang te brengen, kun je ook denken aan de aanzienlijke emotionele bijdrage die ze kunnen leveren om de leden te helpen zich weer veilig te voelen.

    Aan het einde van de COVID-pandemie zullen de leden verlangen naar menselijke interacties, dus de manier waarop we onze teams tijdens COVID inzetten en koesteren - vooral als het gaat om het stimuleren van de introductie van digitale oplossingen - zal van grote invloed zijn op ons toekomstige succes.

    1. Vraag het aan de experts

    Voor degenen die bereid zijn om doortastend te zijn, kan de digitale fitnessgolf de clubgroei versnellen en exploitanten helpen om succesvol te zijn in het nieuwe fitnesstijdperk. Het Les Mills team staat klaar om je te helpen bij het ontwikkelen van de juiste digitale strategie om het succes van je club te garanderen.

    We hebben nauw samengewerkt met onze clubpartners over de hele wereld om een reeks nieuwe digitale oplossingen te ontwikkelen om clubs te helpen toekomstbestendig te zijn door hun bereik in de bloeiende online fitnessruimte uit te breiden en tegelijkertijd hun live-in-club aanbod aan te vullen.

    De digitale content helpt clubs nieuwe inkomsten te genereren en te voldoen aan de groeiende vraag van de consument naar een 'gemengd' fitnessaanbod. Dit combineert het beste van digitale en live-fitness om een geïntegreerde ledenervaring aan te bieden, zodat de leden kunnen trainen zoals zij dat willen.

    Of het nu Les Mills workouts zijn die clubs gemakkelijk kunnen invoeren in hun bestaande app, LMOD Affiliate (waar clubs LMOD kunnen leveren aan hun leden en een deel van de inkomsten kunnen ontvangen), livestream, Virtual, IMMERSIVE FITNESS™, of live lessen, we hebben een groot aantal oplossingen om clubs te ondersteunen en een schat aan ervaring in hoe deze diensten te implementeren.