Objeções de vendas em academias: como lidar com as principais?

Imagine a seguinte situação: você está conversando com um possível aluno sobre os valores e o funcionamento da sua academia e ele lhe diz que não tem interesse em treinar no ambiente, pois o preço da matrícula não condiz com a qualidade das aulas. Como você lidaria com essa fala?

Talvez você ainda não tenha uma resposta concreta para essa questão, mas saiba que existem algumas objeções de vendas comuns e que conhecê-las com antecedência é a melhor forma de melhorar a captação de alunos.

Neste artigo, descubra quais são esses principais impedimentos e como lidar com eles. Vamos lá? Continue a leitura!

O que são objeções de vendas

Antes de qualquer coisa é importante entender o que são de fato objeções de vendas. De modo geral, podemos dizer que elas representam as dificuldades encontradas pelos alunos em potencial no momento de fechar um contrato com sua empresa.

Assim, ao descobrir como lidar com esses pontos, sua academia ganha vantagens competitivas, como o aumento na captação de alunos, citado no início deste artigo.

Principais tipos de objeção

Certo, mas quais são as principais objeções de vendas em academias? É o que você verá logo abaixo. Continue lendo!

Preço

O preço costuma quase sempre ter conexão com a maneira como o possível aluno enxerga a qualidade do serviço que sua academia presta. Assim é possível ouvir a seguinte frase “gostei do local, mas a mensalidade está cara demais”.

Uso das modalidades

Essa é uma das principais objeções de vendas nas academias. Ela acontece quando o cliente está em busca de uma opção mais simples de treino em que ele julga não precisar de muitas opções para alcançar seus objetivos.

Taxa de matrícula

A matrícula de adesão, ou taxa de serviço, também pode ser um impeditivo no momento de concretizar uma venda na sua academia, principalmente quando um de seus concorrentes não cobra esse fator no contrato.

Distância

Já a distância é uma das objeções de vendas mais difíceis de contornar — isso porque hoje em dia os alunos buscam cada vez mais conforto e agilidade em suas vidas. Contudo, se sua academia oferecer um serviço único e de excelente qualidade, esse fator pode ser vencido.

3 dicas para lidar com objeções de vendas

Agora que você já sabe o que são objeções de vendas e seus principais tipos, é hora de descobrir como lidar com esses impedimentos. Abaixo, separamos 3 dicas indispensáveis quando esse é o assunto. Confira!

1. Não confronte os clientes

A primeira dica é não confrontar os clientes. Ouça o que eles têm a dizer com atenção e procure ter um olhar empático para os argumentos apresentados durante o fechamento da venda. Dessa forma, os possíveis alunos se sentirão acolhidos, abrindo um canal de comunicação para compreender as vantagens que seu negócio oferece.

2. Conheça o perfil ideal dos seus clientes

Conhecer o perfil do seu cliente ideal é fundamental para encontrar argumentos sólidos e lidar com objeções de vendas como o uso das modalidades, por exemplo. Portanto, identifique quais são os objetivos e necessidades do seu público.

Aqui, você pode usar técnicas de marketing para academias e construir uma ou mais personas para o seu negócio.

3. Tenha um programa de aulas diverso e completo

Oferecer uma rotina de exercícios variada, com treinos em grupo e outras opções, é uma excelente forma de driblar as objeções de vendas. Isso porque esse é um argumento forte em relação às diferentes formas como um aluno pode alcançar os objetivos dele dentro do seu estabelecimento.

E por falar em um programa de treino para academia diverso e completo, não podemos deixar de citar a Les Mills: uma empresa global que está presente no mercado brasileiro desde 2001 e que é a única do ramo de aulas coletivas com atuação completa dentro das academias.

Com uma proposta de licenciamento, ela oferece uma plataforma para gestão de aulas coletivas e também capacitação de instrutores físicos — sempre com planos de exercícios atualizados e inovadores.

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