Mitglieder begeistern und den Umsatz steigern – auf die smarte Art

Wie habt ihr die Einführung von LES MILLS STRENGTH DEVELOPMENT umgesetzt?

Dirk Monsma: Im März und April haben wir damit begonnen, das Interesse der Mitglieder zu wecken, indem wir ihnen erste Infos zu STRENGTH DEVELOPMENT gegeben haben. Es begann damit, dass wir einen Banner im Studio aufhängten. Kurz darauf kamen die ersten Fragen von Mitgliedern. Eine Woche später teaserten wir mehr Informationen, aber noch nicht zu viel, um das Interesse aufrecht zu erhalten und uns selbst eingehend mit dem neuen Programm zu befassen sowie unsere Instruktor*innen auf den Launch vorzubereiten. Mitte April gaben wir weitere Details bekannt und stellten den Mitgliedern eine Woche später die Pakete vor, einschließlich Informationen zu Startterminen und Kosten. Eine Woche vor dem großen Start haben wir STRENGTH DEVELOPMENT mit unserem Studio-Team getestet. So konnten die Instruktor*innen üben und an ihrem Coaching feilen. Zusätzlich haben natürlich auch Social Media genutzt, um auf das neue Programm aufmerksam zu machen. Kurz gesagt: Es sollte nie unterschätzt werden, wie wichtig es ist, Spannung und Vorfreude aufzubauen. Bei uns hat das dazu geführt, dass unsere Kursräume am Launch-Tag bis zum Rand gefüllt waren.

Wie waren die ersten Reaktionen auf STRENGTH DEVELOPMENT?

Wir waren sehr neugierig auf die Erfahrungen unserer Mitglieder und ließen sie nach der Class alle ein Feedback-Formular ausfüllen. Die Reaktionen waren sehr positiv. Hier ein paar Beispiele:

• „Es ist großartig, dass es jetzt ein Programm gibt, das den Fokus auf Mindset und Technik legt und ausreichend Zeit bietet, um die Ausführung zu verbessern.“

‌• „Das Einzelcoaching in der kleinen Gruppe hat mich total motiviert.“

‌• „Tolle Ergänzung zum Angebot vom SportStudio Dokkum und tolle Instruktor*innen!“

‌• „Sehr intensiv, aber das Gefühl danach ist einfach großartig.“

‌• „Ich bin ganz schön ins Schwitzen gekommen, trotz der wenigen Wiederholungen. Ein wirklich tolles Workout!“

Wie bietet ihr Strength Development an?

Wir bieten es als 12-Wochen-Programm für 139 € als Upsell für Mitglieder an – zusätzlich zum regulären Mitgliedsbeitrag. Mitglieder, die sich schnell angemeldet haben, wurden mit einem speziellen Einführungspreis belohnt. Ursprünglich hatten wir geplant, mit zwei Gruppen zu starten, aber aufgrund des großen Interesses wurden es schnell vier. Die Teilnehmer*innen waren total heiß auf STRENGTH DEVELOPMENT!

Du bist selbst Instruktor. Wie ist es für dich, STRENGTH DEVELOPMENT zu unterrichten?

Der Hammer! Ich ging davon aus, es wäre ähnlich wie bei anderen Les Mills Programmen, aber was das Coaching angeht, ist es wirklich einzigartig und gibt mir als Instruktor ein großartiges Gefühl. Dasselbe Gefühl hatte ich, als ich anfing, LES MILLS GRIT zu unterrichten. Bei LES MILLS STRENGTH DEVELOPMENT ist der Kontakt zu den Teilnehmer*innen aber noch intensiver. Für meine Kollegin Annette war es das erste Les Mills Programm und sie ist absolut begeistert. Wir beide haben auch berufliche Qualifikationen im Bereich der Pädagogik: Annette arbeitet als Familienberaterin und ich habe 23 Jahre Erfahrung als Englischlehrer in der Sekundarstufe. Mit diesem Hintergrund ist es viel einfacher, das Programm zu unterrichten, aber grundsätzlich ist jede Erfahrung im Umgang mit Menschen von Vorteil. Der Fokus liegt weniger auf Perfomance als in anderen Classes, da mehr Einzel-Coaching stattfindet. Deshalb musst du wirklich in der Lage sein, mit Menschen in Kontakt zu treten und dich mit dem Programm gut auskennen.

Wie viele neue und bestehende Mitglieder haben euer STRENGTH DEVELOPMENT Paket gekauft?

Es war ein großer Erfolg bei unseren bestehenden Mitgliedern und hat uns außerdem geholfen, bisher vier neue Mitglieder zu gewinnen, sodass unsere Gruppe nun aus insgesamt aus 32 Mitgliedern besteht. Wir planen, schon bald mit vier weiteren Gruppen zu starten.

Warum lohnt es sich für Fitnessstudios, LES MILLS STRENGTH DEVELOPMENT anzubieten?

Es ist wirklich eine großartige Ergänzung für den Kursplan. Die Teilnehmenden trainieren ganz anders und es ist eine völlig neue Erfahrung – das hören wir immer wieder von unseren Mitgliedern. Und es ist ein großartiges Allround-Workout. Bei LES MILLS STRENGTH DEVELOPMENT merkst du wirklich, wie sich die Übungen auf deinen Körper auswirken, und du fühlst dich danach viel stärker.

Hast du Tipps für andere Studios oder Betreiber*innen?

STRENGTH DEVELOPMENT ist die perfekte Ergänzung für euer Angebot, vor allem als Alternative zu Personal Training, das Mitgliedern manchmal zu teuer ist. STRENGTH DEVELOPMENT bietet ein intensives Coaching-Erlebnis und ist damit eine kostengünstigere Alternative zu Personal Training, die ihnen trotzdem persönliche Aufmerksamkeit und die Resultate liefern, die sie motivieren, die Class immer wieder zu besuchen.