Motivierte Mitglieder besuchen ihr Studio häufiger. Mitglieder, die ihr Studio häufiger besuchen, bleiben Ihnen länger treu. Das ist uns allen Bewusst, jedoch gehen die meisten Mitglieder (82 %) nicht öfter als einmal pro Woche ins Fitnessstudio. Können wir sie wirklich als motivierte Mitglieder bezeichnen? Wir wissen, dass sie wahrscheinlich nicht die erhofften Resultate erzielen werden, was bedeutet, dass sie wahrscheinlich auch nicht lange Mitglied bleiben werden.
Fakt ist, dass Fitnessstudios nicht mehr die erste Wahl für Menschen sind, die fitter werden wollen, und auch nicht die praktischste. Die Pandemie hat das Angebot an Möglichkeiten, zu Hause aktiv zu bleiben, vervielfacht – Apps, Smart Devices, Online-Videos und Exergaming sind nur einige der nennenswerten Beispiele.
Was veranlasst also Mitglieder, den Weg von ihrer Haustür bis zu Ihrem Studio auf sich zu nehmen? Es braucht etwas, das man nicht einfach in ein Smart Device oder eine App einprogrammieren kann – und zwar Motivation. Mangelnde Motivation ist für Verbraucher das größtes Hindernis beim Training. Gelingt es Studiobetreibern, die Motivation zu steigern, können sie die Magie entfesseln, mit der sich Trainingsgewohnheiten langfristig etablieren lassen.
Das Erfolgsrezept für Ihr Business
Neue Erkenntnisse des LES MILLS Research Lab lassen vermuten, dass der Erfolg von Fitnessstudios auf dasselbe verhaltenspsychologische Phänomen zurückzuführen ist, das dazu führt, dass wir uns zweimal täglich die Zähne putzen und „Bitte“ und „Danke“ sagen.
Das wichtigste Unterscheidungsmerkmal zwischen Menschen, die regelmäßig Sport treiben und anderen, die sich wenig bewegen ist Automatismus, d. h. die Tatsache, dass Bewegung zu einer Gewohnheit wird, die man regelmäßig ausführt, ohne darüber nachzudenken. Diese Untersuchung ergab, dass 100 % der aktiven Menschen der Meinung sind, dass Bewegung ein fester Bestandteil ihres Alltags ist, während 92 % der weniger aktiven Menschen dem nicht zustimmen.
Interessanterweise ist die Automatik der Bewegung nicht durch die Persönlichkeit, die genetische Veranlagung oder den Körpertyp vordefiniert. Jeder Mensch hat das Potenzial, Bewegung zur Gewohnheit zu machen.
Unvergessliche Erlebnisse
Für Betreiber ist die Positionierung ihres Studios als unvergleichliches Erlebnis der Schlüssel zur Mitgliedermotivation und -bindung.
Da die Erwartungen der Fitnessstudiobesucher heute höher sind denn je, sind Innovationen, die über ein Produkt hinausgehen, ein absolutes Muss. Unternehmen müssen Verbrauchern etwas Besonderes bieten – etwas, wovon sie ein Teil sein wollen, was sie gerne mit anderen teilen und worüber sie gerne sprechen.
Fitnessstudios haben vielleicht nicht die finanziellen Mittel oder die Markenstärke der großen Technologieunternehmen, doch sie haben ein Ass im Ärmel, das Tech-Giganten noch nicht bieten können: starke Gemeinschaften, die aus Live-Trainingserlebnissen entstehen. authentische menschliche Beziehungen und aufregende Live-Umgebungen.
Lesen Sie weiter und erfahren Sie, wie Sie sich gegen die Konkurrenz durchsetzen:
1. Gemeinschaftsgefühl stärken
Smartphones, soziale Medien und die Arbeit im Home Office führen dazu, dass menschliche Kontakte in unserem Leben immer seltener werden und Einsamkeit zu einem großen gesellschaftlichen Problem wird. Dies gilt insbesondere für die Generation Z, die, wie wir wissen, Workouts und Trainingserlebnisse in der Gruppe bevorzugen und dennoch als die „einsamste Generation aller Zeiten“ gilt.
Und es sind nicht nur junge Menschen, die soziale Kontakte suchen. Der Global Fitness Report ergab, dass 58 % der Fitnessstudiomitglieder durch den sozialen Aspekt hoch motiviert sind. Heute suchen Menschen mehr denn je nach persönlichen Kontakten zu Marken und Gleichgesinnten, um sich als Teil einer echten Gemeinschaft zu fühlen. Die Laufbänder in ihrem Studio vermissen Studiomitglieder mit Sicherheit nicht, ihre Freunde und die Kurse, in denen sie mit ihnen Spaß haben, sicher schon.
Die gute Nachricht ist, dass Sie als Fitnessstudiobetreiber in der idealen Position sind, um auf das Bedürfnis der Mitglieder nach Gemeinschaft und menschlicher Interaktion einzugehen – zwei Dinge, die während der Pandemie schmerzlich vermisst wurden. In Studios, die sich bereits von der Pandemie erholt haben, war die Stärkung des Gemeinschaftsgefühls der Schlüssel zur Wiedergewinnung von Mitgliedern und zur Gewinnung neuer Mitglieder.
Tipp: Erregen Sie Aufsehen mit einer Fitness Challenge. Challenges eignen sich ideal, um das Gemeinschaftsgefühl unter Ihren Mitgliedern zu stärken. Die Energie einer gemeinsamen Challenge kann das Engagement, die Zufriedenheit und die Loyalität Ihrer Mitglieder immens steigern.
2. Profitieren Sie vom Live-Revival
Es gibt einen Grund, warum es bei vielen auf der Bucket List ganz oben steht, einen Künstler live zu erleben, während derselbe Musiker auf dem Weg zur Arbeit in Dauerschleife läuft. Die Lust auf Live-Erlebnisse ist schier unstillbar; laut des Global Fitness Reports finden Fitnessstudio-Mitglieder Live-Kurse doppelt so attraktiv wie Livestream-Optionen. Und ähnlich wie die Musikindustrie erleben auch Fitnessstudios noch immer ein Live-Revival, wobei die Teilnehmerzahlen im Gruppenfitnessbereich in den Märkten nach der Pandemie sogar 119 % des Niveaus vor der Pandemie erreichen konnten. In einer Zeit, in der es für fast alles eine App gibt, sind Live-Erlebnisse Ihr ultimatives Alleinstellungsmerkmal, mit dem selbst Smartphones nicht mithalten können.
Das Live-Revival kann mehr sein als nur ein Alleinstellungsmerkmal – es kann Ihr Erfolgsschlüssel sein, um Mitglieder an sich zu binden und die Weiterempfehlungsrate zu steigern. Aus der neuesten Studie des Unternehmens geht hervor, dass bei Gruppenfitnessteilnehmern, die Ihr Studio nur 1x pro Woche besuchen, die Kundenloyalität (d. h., dass sie langfristig Mitglieder bleiben und Ihr Studio weiterempfehlen) um 20 % höher ist als bei Mitgliedern, die Ihr Studio 3 x pro Woche besuchen und nur auf der Trainingsfläche trainieren.
Einfach ausgedrückt: Live-Gruppenfitness bringt einige der motiviertesten Mitglieder hervor, die Sie als Studiobetreiber haben können. Da diese Mitglieder Ihnen länger treu bleiben und Ihr Studio weiterempfehlen, bilden sie die Grundlage für den langfristigen Erfolg Ihres Business.
Tipp: Die Veranstaltung von Live-Events ist eine der effektivsten Möglichkeiten, Beziehungen zu Ihren passiven Teilnehmern aufzubauen und Ihr Studio von der besten Seite zu zeigen. Live-Events helfen Ihnen außerdem dabei, aus Weiterempfehlungen echtes Kapital zu schlagen, da es für Ihre bestehenden Mitglieder ein Leichtes ist, Freunde zu den Events einzuladen. So hat Ihr Studio die perfekte Gelegenheit, Menschen für eine Mitgliedschaft zu begeistern und Verkaufsgespräche anzustoßen.
3. Zwischenmenschliche Beziehungen im Fokus
Im Zeitalter technologischer Fortschritte und Innovationen gibt es einen Aspekt, der zunehmend wichtiger wird: zwischenmenschliche Beziehungen. Angesichts der starken Nachfrage der Verbraucher nach sozialen Kontakten ist es unvermeidlich, dass Ihre Mitarbeiter eine Schlüsselrolle für den künftigen Erfolg Ihres Studios spielen.
Instruktoren sind der wichtigste Faktor für die Kursteilnahme: 79 % der Studioteilnehmer stufen die Qualität der Instruktoren als „äußerst wichtig“ ein. 59 % der potenziellen Neumitglieder geben an, dass die Mitarbeiter bei der Wahl eines Fitnessstudios eine wichtige Rolle spielen.
Kurz gesagt, die Zeit, die Sie in Ihr Team investieren, entscheidet darüber, wie loyal Ihre Mitglieder sind und ob Sie sich einen Mitgliederstamm aufbauen, der Ihnen nachhaltig Einnahmen generiert und nicht nur durch „Karteileichen“ glänzt.
Tipp: Zeigen Sie Ihrem Team Wertschätzung, indem Sie finanzielle Unterstützung für Fort- und Weiterbildungsmaßnahmen oder Angebote wie kostenlose Erste-Hilfe-Kurse anbieten. Ein gut durchdachtes Brand Book ist ein wirksames Mittel, um sicherzustellen, dass jeder neue Mitarbeiter die Unternehmenskultur lebt, die Ihr Studio vermitteln möchte
MACHEN SIE AUF SICH AUFMERKSAM
Sind Sie bereit, Ihre Mitglieder zu begeistern und neue dazuzugewinnen? Bei Marketing Studio geben wir Ihnen einen Überblick über alles, was Sie dafür brauchen.
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