É o pior pesadelo de todo frequentador de academia: ser alertado para o fato de que alguém com COVID-19 está treinando ao seu lado.
No entanto, para a equipe da academia Les Mills Takapuna em Auckland, Nova Zelândia, essa possibilidade era algo que eles esperavam que pudesse acontecer há meses. Quando souberam que um cliente infectado havia participado de três aulas coletivas no espaço de 18 horas no início de setembro, eles tinham um plano de ação preparado e pronto para ser implantado.
Devido à eficácia de sua preparação e ações, nenhum outro caso foi descoberto, apesar de 86 clientes terem tido contato próximo com o cliente infectado. A academia conseguiu permanecer aberta e os praticantes continuaram se exercitando. Então, o que fez a contenção do vírus ter tanto sucesso? E como você pode se manter seguro ao frequentar a academia?
A ACADEMIA ESTAVA PREPARADA
“Levamos a pandemia muito a sério desde o início; começamos a falar sobre isso em janeiro, o que significava que estaríamos nos organizando em fevereiro”, disse Dione Forbes-Ryrie, diretor administrativo da rede de academias Les Mills na Nova Zelândia. “Começamos a planejar tão cedo que nossos parceiros na Nova Zelândia, nosso banco e até nosso auditor pensaram que estivéssemos exagerando!”
“O motivo pelo qual levamos isso tão a sério foi que muitos de nós estávamos trabalhando no negócio quando ocorreu o devastador terremoto de Christchurch em 2011, o que significou que 24% de nossos ativos ficaram bloqueados por cerca de 12 meses. Sabíamos como poderia ficar a nossa vida caso um caos acontecesse novamente. Quando o COVID-19 apareceu em nosso radar, pensamos imediatamente: temos outro Christchurch vindo em nossa direção? Estabelecemos uma equipe de incidentes críticos e começamos a treinar diferentes grupos de trabalho para que estivéssemos prontos quando e se o bloqueio ocorresse.”
Ironicamente, a Les Mills New Zealand já estava planejando realizar uma atividade prática simulando um caso de caso COVID-19 numa outra filial da rede de academias na semana em que o caso real foi descoberto em Takapuna. Isso significava que os planos já estavam em vigor e as comunicações preliminares estavam preparadas para uma variedade de cenários.
“Relativamente falando, este caso foi controlado rapidamente, mas poderia ter gerado problemas se não tivéssemos os processos em vigor”, disse Guy Needham, chefe de marketing e vendas da Les Mills New Zealand. “Se não tivéssemos planejado com antecedência, poderíamos ter sido pegos de surpresa sem termos um plano para controlar o problema, especialmente se considerarmos que a pessoa visitou a academia três vezes em 18 horas.”
MEDIDAS PROFUNDAS DE LIMPEZA FORAM IMPLEMENTADAS
Naturalmente, nestes tempos, muitos de nós temos o cuidado redobrado ao retornar às academias, especialmente quando a instalação em questão teve um caso real do vírus. No entanto, quando os clientes da academia Les Mills viram como o clube estava levando a sério a ameaça do vírus, eles se sentiram seguros para continuar frequentando.
“Quando saímos do primeiro bloqueio, nosso atendimento caiu imediatamente para cerca de 60%, mas voltou a subir para 95% após três semanas”, diz Dione. “As pessoas começaram a ver quais precauções tínhamos posto em prática em termos de distanciamento social e protocolos de limpeza, e se sentiram seguras para voltar. Em parte, isso vinha de nossas próprias postagens nas redes sociais, mas muito disso era boca a boca - os clientes mais corajosos voltavam primeiro e depois diziam aos amigos que se sentiam seguros.
“Assim que atravessei as portas e vi todas as medidas de higiene e distanciamento no lugar, me senti totalmente confiante.”
Joanne Buchanan, cliente da Les Mills Takapuna, estava inicialmente um pouco apreensiva, mas essas preocupações diminuíram rapidamente. “Assim que atravessei as portas e vi todas as medidas de higiene e distanciamento no lugar, me senti totalmente confiante.” Ela tem assistido a aulas ao vivo sem preocupações. “Absolutamente nada se compara ao entusiasmo que você recebe de uma aula ao vivo - eu me motivo com a energia dos outros e me esforço muito mais.”
“O que aparece repetidamente nos comentários dos nossos clientes é o quanto eles apreciam os cuidados que estamos tomando", diz Dione. "Isso varia desde a limpeza regular que eles veem na academia, bem como as medidas que lhes pedimos: trazer uma toalha pequena para enxugarem o suor, limpar todo o equipamento antes e depois do uso e, claro, que eles fiquem longe se apresentarem algum sintoma do vírus."
MEDIDAS DE DISTANCIAMENTO SOCIAL ESTÃO EM VIGOR
Para atender aos requisitos de distanciamento social, muitas aulas foram modificadas para evitar alguns tipos de movimentos e incluímos intervalos de 15 minutos entre as aulas para permitir a limpeza. No estúdio de ciclismo, algumas bicicletas foram removidas para garantir que haja espaço adequado entre os praticantes de exercícios.
“Estou ensinando LES MILLS GRIT no palco, em vez de estar junto com eles, no chão, durante o treino”, diz a instrutora de Les Mills Takapuna, Livi Kitson. “Os 15 minutos entre as aulas dão aos clientes tempo mais do que suficiente para limpar o equipamento e preparar a próxima aula, e os pontos de demarcação, no chão parecem ajudar a manter cada um no seu próprio espaço.”
NÃO ME SINTO CONFIANTE EM FREQUENTAR A ACADEMIA. COMO POSSO ME SENTIR MAIS SEGURO?
A pandemia tem sido um lembrete oportuno de que estar em forma e saudável é uma de nossas melhores defesas contra o mal-estar. Então, qual é o conselho de Dione para aqueles de nós que estão inseguros para voltar à academia?
“Assuma a responsabilidade pessoal por se manter seguro enquanto treina. Na Les Mills, temos muitos protocolos de limpeza em vigor, mas também estamos incentivando todos os nossos clientes a usarem sprays antivirais em toda a academia para limpar o seu equipamento antes e depois do uso. Se você quiser ter certeza de que algo que deseja usar é seguro, a melhor maneira é limpá-lo você mesmo.”